OneDrive 동기화 보류 중이라면? 원드라이브 초기화·재설치로 해결하는 방법

OneDrive 동기화 보류 중이라면? 원드라이브 초기화·재설치로 해결하는 방법

OneDrive 폴더의 파일에 파란색 순환 화살표가 계속 표시되거나 작업 표시줄에 동기화 보류 중, 변경 내용 처리 중이라는 문구가 사라지지 않는 경우가 있습니다.

이 문제는 인터넷 연결뿐 아니라 OneDrive 일시 중지, 저장 공간 부족, 사용 중인 파일, 잘못된 파일 이름, 너무 긴 폴더 경로, 계정 인증 오류 또는 동기화 앱 손상 때문에 발생할 수 있습니다.

대부분은 OneDrive를 종료한 뒤 다시 실행하거나 계정을 연결 해제하는 방법으로 해결됩니다. 문제가 계속된다면 초기화 명령어를 실행하고, 마지막 단계에서 OneDrive 데스크톱 앱을 삭제한 뒤 재설치하면 됩니다.

🟨 OneDrive를 초기화하거나 연결 해제해도 클라우드에 정상적으로 업로드된 파일은 삭제되지 않습니다. 다만 동기화되지 않은 로컬 파일이 있다면 작업 전에 별도로 백업하는 것이 안전합니다.

빠른 해결 순서

  1. OneDrive 동기화가 일시 중지됐는지 확인합니다.
  2. 인터넷 연결과 OneDrive 저장 공간을 확인합니다.
  3. 동기화되지 않는 파일을 닫고 이름을 단순하게 변경합니다.
  4. OneDrive를 종료한 뒤 다시 실행합니다.
  5. OneDrive 계정을 연결 해제한 뒤 다시 로그인합니다.
  6. 초기화 명령어를 실행합니다.
  7. 해결되지 않으면 OneDrive를 삭제하고 재설치합니다.

OneDrive란?

OneDrive는 Microsoft에서 제공하는 클라우드 저장소 서비스입니다.

PC에 저장된 사진, 문서와 동영상을 클라우드에 업로드하고 다른 컴퓨터나 스마트폰에서 동일한 파일을 열 수 있습니다. 바탕화면, 문서와 사진 폴더를 OneDrive에 백업하도록 설정할 수도 있습니다.

무료 Microsoft 계정에는 기본적으로 5GB의 OneDrive 클라우드 저장 공간이 제공됩니다. Microsoft 365 구독을 사용하면 구독 상품에 따라 더 큰 저장 공간을 사용할 수 있습니다. (Microsoft)

OneDrive는 다음과 같은 용도로 활용할 수 있습니다.

  • PC 파일 클라우드 백업
  • 바탕화면·문서·사진 폴더 동기화
  • 여러 컴퓨터에서 동일한 파일 사용
  • 스마트폰 사진 자동 업로드
  • Word·Excel·PowerPoint 문서 공동 작업
  • 파일 공유 링크 생성
  • Windows 백업과 새 PC 파일 복원
  • 요청 시 파일 기능을 이용한 저장 공간 절약

OneDrive 아이콘 상태 확인하기

동기화 오류를 해결하기 전에 작업 표시줄의 OneDrive 아이콘이 어떤 상태인지 확인합니다.

아이콘 상태의미
파란색 또는 흰색 구름OneDrive가 정상적으로 실행 중
파란색 순환 화살표파일 업로드 또는 다운로드 진행 중
일시 중지 표시사용자가 동기화를 일시 중지함
빨간색 X하나 이상의 파일에 동기화 오류 발생
회색 구름OneDrive에 로그인하지 않았거나 실행되지 않음
노란색 경고 표시계정 또는 저장 공간 확인 필요
파일 옆 구름 아이콘온라인에서만 사용할 수 있는 파일
파일 옆 녹색 체크PC에 다운로드된 파일

작업 표시줄 오른쪽에 OneDrive 아이콘이 보이지 않는다면 숨겨진 아이콘 화살표를 선택합니다.

그래도 보이지 않는다면 Windows 시작 메뉴에서 OneDrive를 검색해 실행합니다.

OneDrive 동기화 보류 중이 발생하는 주요 원인

동기화가 일시 중지된 경우

사용자가 직접 동기화를 일시 중지했거나 배터리 절약 모드, 네트워크 설정에 따라 OneDrive가 멈춰 있을 수 있습니다.

OneDrive에서는 동기화를 2시간, 8시간 또는 24시간 동안 일시 중지할 수 있습니다. 동기화가 일시 중지된 상태에서는 새로운 파일이 업로드되지 않습니다. (Microsoft Support)

OneDrive 저장 공간이 부족한 경우

OneDrive 저장 공간이 가득 차면 새로운 파일을 업로드하거나 편집하고 동기화할 수 없습니다. 기존 파일은 남아 있지만 읽기 전용 상태가 될 수 있습니다. (Microsoft Support)

PC 저장 공간이 부족한 경우

클라우드 저장 공간이 남아 있어도 C드라이브에 여유 공간이 부족하면 파일 다운로드와 임시 데이터 처리가 정상적으로 진행되지 않을 수 있습니다.

특히 항상 이 디바이스에 보관으로 설정된 파일이 많으면 로컬 저장 공간을 상당히 사용할 수 있습니다.

파일이 다른 프로그램에서 사용 중인 경우

Word, Excel, Photoshop, 동영상 편집 프로그램이나 Outlook 등에서 파일을 사용하고 있다면 저장과 동기화가 끝날 때까지 보류 상태가 표시될 수 있습니다.

Microsoft는 다른 응용 프로그램에서 사용 중인 파일은 프로그램을 닫은 뒤 동기화를 다시 확인하도록 안내합니다. (Microsoft Support)

파일 이름이나 경로에 문제가 있는 경우

파일 이름에 사용할 수 없는 문자가 포함됐거나 폴더가 너무 깊게 구성되어 전체 경로가 길어지면 동기화가 실패할 수 있습니다.

OneDrive와 SharePoint에서는 전체 파일 경로가 400자를 초과할 수 없으며, 일부 예약된 파일 이름과 문자는 사용할 수 없습니다. 개별 파일은 최대 250GB까지 동기화할 수 있습니다. (Microsoft Support)

너무 많은 파일을 한꺼번에 동기화하는 경우

OneDrive를 처음 설정했거나 대용량 폴더를 추가하면 파일 목록을 확인하고 변경 내용을 처리하는 데 시간이 오래 걸릴 수 있습니다.

이때는 오류가 아니라 정상적으로 파일을 비교하는 과정일 수 있습니다.

계정 인증 정보가 손상된 경우

Microsoft 계정 암호를 변경했거나 회사·학교 계정의 로그인 토큰이 만료되면 OneDrive가 계속 로그인이나 동기화를 시도할 수 있습니다.

OneDrive 앱이 손상된 경우

Windows 업데이트나 OneDrive 업데이트 도중 파일이 손상되면 앱이 실행되지 않거나 초기화 명령어가 필요할 수 있습니다.

가장 먼저 확인할 기본 해결 방법

초기화나 재설치를 진행하기 전에 간단한 항목부터 확인합니다.

인터넷 연결 확인

웹브라우저에서 다른 사이트가 정상적으로 열리는지 확인합니다.

Wi-Fi 연결이 불안정하다면 다음 방법을 적용합니다.

  1. 공유기와 PC를 다시 시작합니다.
  2. 다른 Wi-Fi 또는 유선 인터넷에 연결합니다.
  3. VPN과 프록시를 잠시 끕니다.
  4. 회사 네트워크라면 방화벽 정책을 확인합니다.
  5. 스마트폰 핫스팟으로 연결 상태를 테스트합니다.

OneDrive 웹에서 파일 확인

OneDrive 동기화 앱에 문제가 있는지, 클라우드 계정 자체에 문제가 있는지 구분하려면 웹사이트에 로그인합니다.

👉 OneDrive 웹사이트 로그인

웹에서는 파일이 정상적으로 보이지만 PC에서만 동기화되지 않는다면 데스크톱 동기화 앱 문제일 가능성이 큽니다.

🟨 초기화나 재설치 전에 OneDrive 웹사이트에서 중요한 파일이 클라우드에 업로드되어 있는지 먼저 확인하세요. 웹사이트에 없는 파일은 아직 PC에만 저장된 파일일 수 있습니다.

PC 다시 시작

OneDrive가 특정 파일을 사용 중이거나 백그라운드 프로세스가 멈춘 경우에는 Windows를 다시 시작하는 것만으로 해결될 수 있습니다.

PC를 다시 시작하기 전에 열려 있는 문서를 저장합니다.

OneDrive 동기화 일시 중지 해제하기

  1. 작업 표시줄 오른쪽의 OneDrive 구름 아이콘을 선택합니다.
  2. 오른쪽 위의 톱니바퀴 모양 설정을 선택합니다.
  3. 동기화 다시 시작이 표시되면 선택합니다.
  4. 파일 업로드와 다운로드가 다시 시작되는지 확인합니다.

OneDrive 아이콘을 선택했을 때 동기화 일시 중지만 표시된다면 현재 일시 중지 상태가 아닙니다.

OneDrive 종료 후 다시 실행하기

동기화 상태가 멈춰 있다면 앱을 완전히 종료한 뒤 다시 실행합니다.

  1. 작업 표시줄에서 OneDrive 아이콘을 선택합니다.
  2. 톱니바퀴 모양 설정을 선택합니다.
  3. 동기화 일시 중지 또는 OneDrive 종료를 선택합니다.
  4. 종료 확인 창이 나타나면 OneDrive를 닫습니다.
  5. Windows 시작 메뉴를 엽니다.
  6. OneDrive를 검색합니다.
  7. Microsoft OneDrive 데스크톱 앱을 실행합니다.

파일 목록을 다시 확인하는 동안 잠시 변경 내용 처리 중이 표시될 수 있습니다.

OneDrive 저장 공간 확인하기

OneDrive 저장 공간이 가득 찼다면 초기화하거나 재설치해도 파일이 동기화되지 않습니다.

저장 공간 확인 방법

  1. OneDrive 웹사이트에 로그인합니다.
  2. 왼쪽 아래에 표시된 사용 중인 저장 공간을 확인합니다.
  3. 저장 공간 관리 화면을 엽니다.
  4. 용량이 큰 파일을 확인합니다.
  5. 필요하지 않은 파일을 삭제합니다.
  6. OneDrive 휴지통도 비웁니다.

OneDrive 휴지통에 남아 있는 파일도 저장 공간에 포함될 수 있습니다. 저장 공간을 확보한 뒤 실제 할당량이 업데이트될 때까지 시간이 필요할 수 있습니다. (Microsoft Support)

🟨 OneDrive 웹에서 파일을 삭제하면 동기화된 다른 PC에서도 해당 파일이 삭제될 수 있습니다. 중요한 파일은 다른 저장장치에 백업한 뒤 정리하세요.

PC 저장 공간 확인하기

OneDrive가 파일을 다운로드하거나 임시 데이터를 생성하려면 Windows 드라이브에도 여유 공간이 필요합니다.

  1. Windows 키 + E를 눌러 파일 탐색기를 엽니다.
  2. 왼쪽에서 내 PC를 선택합니다.
  3. C드라이브의 남은 용량을 확인합니다.
  4. 저장 공간이 부족하다면 불필요한 다운로드 파일과 임시 파일을 정리합니다.

무작정 OneDrive 폴더의 파일을 삭제하면 클라우드 파일도 함께 삭제될 수 있습니다.

PC에서만 공간을 확보하려면 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 누르고 공간 확보를 선택합니다. 파일은 클라우드에 유지되고 PC에는 온라인 전용 상태로 표시됩니다.

동기화되지 않는 파일 확인하기

OneDrive 아이콘에 빨간색 X가 표시된다면 오류가 발생한 파일을 먼저 확인합니다.

  1. 작업 표시줄에서 OneDrive 아이콘을 선택합니다.
  2. 오류 또는 동기화 문제 항목을 확인합니다.
  3. 문제가 발생한 파일 이름과 경로를 기록합니다.
  4. 파일을 사용 중인 프로그램을 종료합니다.
  5. 파일 이름을 짧고 단순하게 변경합니다.
  6. 파일을 OneDrive 폴더 밖으로 이동했다가 다시 넣습니다.

파일 이름에서 피해야 할 항목

다음과 같은 이름이나 문자는 동기화 문제를 일으킬 수 있습니다.

  • " 큰따옴표
  • * 별표
  • : 콜론
  • < 및 >
  • ? 물음표
  • / 및 \
  • | 세로줄
  • CON
  • PRN
  • AUX
  • NUL
  • COM0부터 COM9
  • LPT0부터 LPT9
  • desktop.ini
  • ~$로 시작하는 임시 파일

폴더가 여러 단계로 깊게 구성되어 있다면 상위 폴더로 옮겨 전체 경로를 짧게 만들어 봅니다. (Microsoft Support)

동기화 보류 중인 폴더 해결하기

파일은 보이지 않는데 폴더 자체에 계속 동기화 보류 아이콘이 표시되는 경우가 있습니다.

  1. 문제가 발생한 폴더를 엽니다.
  2. 숨김 파일이 있는지 확인합니다.
  3. 폴더 안의 파일을 새로운 임시 폴더로 복사합니다.
  4. 기존 폴더 이름을 변경합니다.
  5. 새로운 폴더를 만든 뒤 파일을 다시 넣습니다.
  6. OneDrive 동기화 상태를 확인합니다.

Microsoft는 동기화 보류 상태의 폴더에서 파일이 보이지 않는 경우 폴더의 파일을 새로운 폴더로 복사하는 방법을 안내합니다. 단, 원본 프로그램과 연결된 파일을 이동하거나 이름을 바꾸면 프로그램에서 찾지 못할 수 있으므로 주의해야 합니다. (Microsoft Support)

OneDrive 폴더 선택 확인하기

일부 폴더만 동기화하도록 설정했다면 웹에는 파일이 있지만 PC 파일 탐색기에는 표시되지 않을 수 있습니다.

  1. 작업 표시줄의 OneDrive 아이콘을 선택합니다.
  2. 설정을 엽니다.
  3. 계정을 선택합니다.
  4. 폴더 선택을 누릅니다.
  5. PC에서 사용할 폴더를 선택합니다.
  6. 확인을 눌러 동기화를 다시 진행합니다.

🟨 폴더 선택을 해제해도 OneDrive 웹의 파일은 삭제되지 않습니다. 해당 PC에서 폴더 표시와 다운로드만 중지됩니다.

OneDrive 계정 연결 해제 후 다시 연결하기

기본 해결 방법으로 문제가 해결되지 않으면 PC와 OneDrive 계정의 연결을 해제한 뒤 다시 로그인합니다.

Microsoft는 OneDrive 연결을 해제했다가 다시 연결해도 데이터가 삭제되지 않으며, 잠시 동안 로컬 폴더와 클라우드 연결만 끊어진다고 안내합니다. (Microsoft Support)

계정 연결 해제 방법

  1. 작업 표시줄의 OneDrive 구름 아이콘을 선택합니다.
  2. 톱니바퀴 모양 설정을 선택합니다.
  3. 설정을 엽니다.
  4. 계정 메뉴를 선택합니다.
  5. 이 PC 연결 해제를 누릅니다.
  6. 계정 연결 해제를 선택합니다.

로그인 정보 초기화하기

연결 해제 후에도 이전 계정 정보 때문에 로그인이 반복되면 다음 파일을 삭제할 수 있습니다.

  1. Windows 키 + R을 누릅니다.
  2. 아래 경로를 입력합니다.

%localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings

  1. 확인을 누릅니다.
  2. PreSignInSettingsConfig.json 파일을 찾습니다.
  3. 파일을 삭제합니다.
  4. OneDrive를 다시 실행합니다.

이 파일 삭제 절차는 Microsoft가 안내하는 Windows용 로그인 자격 증명 초기화 방법입니다. (Microsoft Support)

다시 로그인하기

  1. Windows 시작 메뉴에서 OneDrive를 실행합니다.
  2. Microsoft 계정으로 로그인합니다.
  3. 기존 OneDrive 폴더가 발견되면 이 폴더 사용을 선택합니다.
  4. 동기화할 폴더를 다시 지정합니다.
  5. 동기화가 완료될 때까지 기다립니다.

🟨 기존 파일이 있는 상태에서 새 OneDrive 폴더를 임의로 만들면 같은 파일이 중복 저장될 수 있습니다. 기존 폴더가 정상이라면 ‘이 폴더 사용’을 선택하세요.

OneDrive 초기화 방법

계정 연결을 다시 해도 문제가 계속된다면 OneDrive 동기화 앱을 초기화합니다.

초기화하면 OneDrive 설정과 동기화 연결이 다시 구성되고 전체 파일을 다시 비교합니다. Microsoft에 따르면 OneDrive 초기화 과정에서 파일이나 데이터가 삭제되지는 않습니다. 다만 개인 계정과 회사·학교 계정을 포함한 동기화 연결이 다시 설정될 수 있습니다. (Microsoft Support)

1단계: Microsoft Store 캐시 초기화

  1. Windows 키 + R을 누릅니다.
  2. 다음 명령어를 입력합니다.

wsreset.exe

  1. 확인을 누릅니다.
  2. 검은색 창이 잠시 나타났다 사라질 때까지 기다립니다.
  3. Microsoft Store가 열리면 닫아도 됩니다.

OneDrive가 계속 동기화되지 않으면 다음 단계로 진행합니다.

2단계: OneDrive 초기화 명령어 실행

  1. Windows 키 + R을 누릅니다.
  2. 아래 명령어를 복사해 입력합니다.

%localappdata%\Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe /reset

  1. 확인을 누릅니다.
  2. 작업 표시줄에서 OneDrive 아이콘이 사라지는지 확인합니다.
  3. 몇 분 정도 기다립니다.
  4. Windows 시작 메뉴에서 OneDrive를 검색해 다시 실행합니다.

OneDrive를 찾을 수 없다고 나오는 경우

첫 번째 명령어가 실행되지 않으면 다음 명령어를 사용합니다.

C:\Program Files\Microsoft OneDrive\OneDrive.exe /reset

그래도 파일을 찾을 수 없다고 나오면 다음 경로를 사용합니다.

C:\Program Files (x86)\Microsoft OneDrive\OneDrive.exe /reset

Microsoft 공식 초기화 문서에서도 설치 위치에 따라 위 세 가지 명령어를 순서대로 사용하도록 안내합니다. (Microsoft Support)

초기화 후 OneDrive 실행하기

초기화 후 OneDrive가 자동으로 실행되지 않을 수 있습니다.

  1. Windows 시작 버튼을 누릅니다.
  2. OneDrive를 검색합니다.
  3. Microsoft OneDrive 데스크톱 앱을 선택합니다.
  4. 로그인이 필요하면 Microsoft 계정으로 로그인합니다.
  5. 동기화할 폴더를 다시 선택합니다.

초기화가 끝나면 OneDrive가 전체 파일을 다시 확인하므로 잠시 동안 CPU, 디스크와 인터넷 사용량이 증가할 수 있습니다.

OneDrive 다운로드 방법

Windows 10과 Windows 11에는 OneDrive 동기화 앱이 기본으로 포함된 경우가 많습니다.

프로그램이 삭제됐거나 초기화 명령어에서 실행 파일을 찾을 수 없다면 Microsoft 공식 페이지에서 다시 다운로드합니다.

👉 Microsoft OneDrive 공식 다운로드

다운로드한 설치 파일을 실행하면 현재 Windows 환경에 맞는 OneDrive 동기화 앱이 설치됩니다. (Microsoft Support)

Microsoft Store 앱과 동기화 앱 차이

Windows에는 이름이 비슷한 두 종류의 OneDrive 앱이 표시될 수 있습니다.

구분주요 기능
Microsoft OneDrive 데스크톱 앱파일 탐색기 동기화, 폴더 백업과 요청 시 파일
Microsoft Store의 OneDrive 앱OneDrive 파일 열람과 간단한 관리
OneDrive 웹사이트브라우저에서 파일 업로드·다운로드·공유

🟨 파일 탐색기에서 자동으로 파일을 백업하고 동기화하려면 Microsoft OneDrive 데스크톱 앱을 설치해야 합니다. Microsoft Store 앱만 설치하면 PC 폴더 동기화 기능을 사용할 수 없습니다.

Microsoft도 Store 앱은 OneDrive 파일을 확인할 수 있지만 파일을 백업하고 동기화하는 앱은 아니라고 안내합니다. (Microsoft Support)

OneDrive 삭제 후 재설치 방법

초기화 명령어가 작동하지 않거나 앱이 실행되지 않는다면 OneDrive를 제거하고 다시 설치합니다.

Microsoft에 따르면 OneDrive 앱을 제거해도 클라우드에 저장된 데이터는 삭제되지 않으며, 제거된 동안 PC의 OneDrive 폴더와 클라우드 동기화만 중지됩니다. (Microsoft Support)

OneDrive 삭제하기

  1. Windows 키 + I를 눌러 설정을 엽니다.
  2. 앱을 선택합니다.
  3. 설치된 앱을 엽니다.
  4. 검색창에 OneDrive를 입력합니다.
  5. Microsoft OneDrive 오른쪽의 점 3개를 누릅니다.
  6. 제거를 선택합니다.
  7. 안내에 따라 삭제를 완료합니다.
  8. Windows를 다시 시작합니다.

OneDrive 재설치하기

  1. Microsoft OneDrive 공식 다운로드 페이지에 접속합니다.
  2. Windows용 설치 파일을 다운로드합니다.
  3. 내려받은 설치 파일을 실행합니다.
  4. 설치가 완료되면 OneDrive를 실행합니다.
  5. Microsoft 계정으로 로그인합니다.
  6. 기존 OneDrive 폴더가 나타나면 위치를 확인합니다.
  7. 동기화할 폴더를 선택합니다.
  8. 파일 상태 아이콘이 정상적으로 표시되는지 확인합니다.

🟨 재설치하기 전에 OneDrive 웹사이트에 중요한 파일이 업로드되어 있는지 확인하고, 아직 동기화되지 않은 파일은 외장하드나 별도 폴더에 복사해 두세요.

OneDrive 바탕화면·문서 백업 설정하기

동기화 문제가 해결되면 필요한 폴더만 백업하도록 설정할 수 있습니다.

  1. 작업 표시줄의 OneDrive 아이콘을 선택합니다.
  2. 설정을 엽니다.
  3. 동기화 및 백업을 선택합니다.
  4. 백업 관리를 누릅니다.
  5. 백업할 폴더를 선택합니다.
  6. 변경 사항을 저장합니다.

주로 다음 폴더를 백업할 수 있습니다.

  • 바탕화면
  • 문서
  • 사진
  • 음악
  • 동영상

PC 폴더 백업을 켜면 해당 폴더가 OneDrive에 동기화되어 다른 PC에서도 동일한 Microsoft 계정으로 파일에 접근할 수 있습니다. (Microsoft Support)

폴더 백업을 중지할 때 주의할 점

백업을 중지하면 파일을 OneDrive에만 남길지, PC에 남길지 선택하는 화면이 나타날 수 있습니다.

안내 문구를 확인하지 않고 진행하면 바탕화면이나 문서 폴더가 비어 보일 수 있습니다.

OneDrive 오류 코드별 해결 방법

오류 코드 0x8007016A

이 오류는 요청 시 파일 기능이나 동기화 앱 상태에 문제가 있을 때 나타날 수 있습니다.

  1. Windows 업데이트를 확인합니다.
  2. OneDrive에 로그인되어 있는지 확인합니다.
  3. OneDrive 설정을 엽니다.
  4. 요청 시 파일 기능을 잠시 해제합니다.
  5. OneDrive 초기화 명령어를 실행합니다.
  6. 초기화 후 요청 시 파일을 다시 활성화합니다.

Microsoft는 0x8007016A 오류 해결 과정에서 업데이트 확인, 요청 시 파일 설정 변경과 OneDrive 초기화를 안내합니다. (Microsoft Support)

오류 코드 0x8007018B

OneDrive에서 사용 중인 파일을 삭제하거나 이동하고 이름을 변경할 때 발생할 수 있습니다.

  1. 파일을 사용 중인 프로그램을 종료합니다.
  2. OneDrive 동기화가 끝날 때까지 기다립니다.
  3. OneDrive를 종료합니다.
  4. 파일 이동 또는 삭제를 다시 시도합니다.

오류 코드 0x80070194

OneDrive 동기화 앱 초기화가 필요한 경우에 나타날 수 있습니다.

다음 명령어를 실행합니다.

%localappdata%\Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe /reset

명령어가 실행되지 않으면 Program Files 경로의 초기화 명령어를 사용합니다. Microsoft는 OneDrive를 초기화하거나 제거해도 데이터가 삭제되지 않는다고 안내합니다. (Microsoft Support)

오류 코드 0x80071128·0x80071129

OneDrive 파일의 재분석 지점 정보가 손상됐을 때 발생할 수 있습니다.

관리자 권한 명령 프롬프트에서 다음 명령어를 사용할 수 있습니다.

chkdsk C: /R /F

C드라이브가 아닌 다른 드라이브에 OneDrive가 설치되어 있다면 해당 드라이브 문자로 변경합니다.

디스크 검사는 시간이 오래 걸릴 수 있으며 재부팅이 필요할 수 있습니다. 중요한 파일을 백업한 뒤 진행하는 것이 좋습니다. (Microsoft Support)

회사·학교 OneDrive가 동기화되지 않는 경우

회사 또는 학교 계정은 개인 OneDrive와 다른 관리 정책이 적용될 수 있습니다.

다음 항목을 확인합니다.

  • 회사 계정 암호가 변경되지 않았는지
  • Microsoft 365 라이선스가 유지되고 있는지
  • 조직에서 특정 파일 형식을 차단하지 않았는지
  • SharePoint 폴더 권한이 있는지
  • 회사 VPN 연결이 필요한지
  • 장치 관리 정책을 충족하는지
  • 계정이 잠기거나 비활성화되지 않았는지

조직에서 관리하는 PC라면 계정을 임의로 삭제하거나 레지스트리를 수정하기보다 회사 IT 담당자에게 문의하는 것이 안전합니다.

OneDrive 동기화가 너무 느릴 때

대용량 파일 확인

영상, 압축 파일, 가상 머신과 Outlook 데이터 파일처럼 큰 파일이 동기화 중이면 다른 파일도 오래 대기할 수 있습니다.

OneDrive 아이콘을 열어 어떤 파일이 업로드 중인지 확인합니다.

사용하지 않는 폴더 제외

  1. OneDrive 설정을 엽니다.
  2. 계정을 선택합니다.
  3. 폴더 선택을 누릅니다.
  4. 현재 PC에서 필요하지 않은 폴더를 해제합니다.

인터넷 업로드 속도 확인

다운로드 속도가 빠르더라도 업로드 속도가 느리면 OneDrive 백업에 많은 시간이 필요할 수 있습니다.

파일 수 줄이기

아주 많은 작은 파일을 한꺼번에 동기화하면 하나의 대용량 파일보다 더 오래 걸릴 수 있습니다.

필요한 경우 오래된 프로젝트 폴더를 ZIP 파일로 압축해 보관할 수 있지만, 자주 수정하는 파일은 압축하지 않는 편이 편리합니다.

Windows 절전 모드 확인

노트북이 절전 모드로 전환되면 동기화가 멈출 수 있습니다.

초기 전체 동기화를 진행할 때는 전원을 연결하고 절전 시간을 일시적으로 늘립니다.

OneDrive 파일이 사라진 것처럼 보일 때

OneDrive를 연결 해제하거나 폴더 백업 설정을 변경한 뒤 바탕화면과 문서가 사라진 것처럼 보일 수 있습니다.

다음 위치를 확인합니다.

  • C:\Users\사용자명\OneDrive
  • C:\Users\사용자명\OneDrive\Desktop
  • C:\Users\사용자명\OneDrive\Documents
  • C:\Users\사용자명\Desktop
  • C:\Users\사용자명\Documents
  • OneDrive 웹사이트
  • OneDrive 웹 휴지통
  • Windows 휴지통

🟨 파일이 보이지 않는다는 이유로 OneDrive 폴더를 바로 삭제하거나 초기화하지 마세요. 먼저 OneDrive 웹사이트와 PC의 기존 OneDrive 폴더를 모두 확인해야 합니다.

OneDrive 사용 시 주의할 점

  • 클라우드에 업로드되지 않은 파일을 확인하고 초기화합니다.
  • OneDrive 폴더에서 파일을 삭제하면 다른 기기에서도 삭제될 수 있습니다.
  • 바탕화면 백업을 끌 때 파일을 보관할 위치를 확인합니다.
  • 회사 PC에서는 관리자 정책을 임의로 변경하지 않습니다.
  • 여러 Microsoft 계정을 사용할 때 개인용과 회사용 폴더를 구분합니다.
  • OneDrive 저장 공간과 PC 저장 공간을 함께 확인합니다.
  • 재설치 후 기존 OneDrive 폴더를 중복으로 만들지 않습니다.
  • 중요한 파일은 OneDrive 한 곳에만 보관하지 않습니다.

OneDrive는 동기화 서비스이므로 별도의 완전한 백업과는 차이가 있습니다. 한 장치에서 파일을 삭제하면 클라우드와 다른 장치에도 삭제 내용이 동기화될 수 있습니다.

FAQ

OneDrive를 초기화하면 파일이 삭제되나요?

Microsoft에 따르면 OneDrive 동기화 앱을 초기화해도 파일이나 데이터는 삭제되지 않습니다. 다만 동기화 연결과 설정이 다시 구성되고 전체 동기화를 다시 진행할 수 있습니다. (Microsoft Support)

OneDrive 연결을 해제해도 괜찮나요?

네. 연결 해제는 PC와 클라우드의 동기화 관계를 잠시 끊는 작업입니다. 다시 로그인하면 기존 OneDrive 폴더를 이용해 파일을 다시 동기화할 수 있습니다. (Microsoft Support)

OneDrive를 삭제하면 클라우드 파일도 삭제되나요?

OneDrive 앱을 제거하는 것만으로 클라우드 파일이 삭제되지는 않습니다. OneDrive 웹사이트에 로그인하면 기존 파일을 계속 확인할 수 있습니다. (Microsoft Support)

동기화 보류 중은 얼마나 기다려야 하나요?

파일 수가 많거나 처음 동기화하는 경우에는 상당한 시간이 걸릴 수 있습니다. 그러나 몇 시간 이상 같은 파일에서 멈춰 있고 인터넷과 저장 공간에 문제가 없다면 해당 파일 이름, 사용 상태와 OneDrive 앱을 확인해야 합니다.

OneDrive 용량이 가득 차면 어떻게 되나요?

새로운 파일을 업로드하거나 편집하고 동기화할 수 없으며 기존 파일이 읽기 전용으로 전환될 수 있습니다. 불필요한 파일과 OneDrive 휴지통을 정리하거나 저장 공간을 추가해야 합니다. (Microsoft Support)

초기화 명령어를 입력했는데 아무 반응이 없습니다

OneDrive 아이콘이 잠시 사라졌다면 정상적으로 초기화가 진행된 것일 수 있습니다. 몇 분 뒤 Windows 시작 메뉴에서 OneDrive를 직접 실행합니다.

실행 파일을 찾을 수 없다는 오류가 나오면 Program Files 경로의 명령어를 사용하거나 OneDrive를 재설치합니다.

OneDrive Store 앱을 설치하면 동기화할 수 있나요?

Microsoft Store의 OneDrive 앱은 파일을 열람하는 용도로 사용할 수 있지만 PC 파일 탐색기의 자동 백업과 동기화에는 Microsoft OneDrive 데스크톱 앱이 필요합니다. (Microsoft Support)

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