Windows 11 시작 메뉴가 열리지 않는다면? 복구하는 방법
Windows 11에서 시작 버튼을 눌러도 아무 반응이 없거나, 키보드의 Windows 키를 눌렀을 때 시작 메뉴가 잠깐 나타났다 바로 닫히는 문제가 발생할 수 있습니다.
시작 메뉴뿐 아니라 작업 표시줄과 검색창이 함께 멈추거나 다음과 같은 메시지가 표시되기도 합니다.
중요한 오류
시작 메뉴가 작동하지 않습니다.
다음에 로그인할 때 문제를 해결하려고 합니다.
Windows 11 시작 메뉴 오류는 일시적인 Windows 탐색기 충돌, StartMenuExperienceHost.exe 프로세스 오류, 시작 메뉴 앱 패키지 등록 손상, Windows 업데이트 충돌과 사용자 프로필 문제 등으로 발생할 수 있습니다.
대부분은 PC 재시작, Windows 탐색기 재시작과 StartMenuExperienceHost 프로세스 복구로 해결됩니다. 그래도 시작 메뉴가 열리지 않는다면 PowerShell에서 시작 메뉴 패키지를 확인하고 다시 등록한 뒤 DISM과 SFC로 시스템 파일을 복구합니다.
StartMenuExperienceHost.exe를 인터넷에서 별도로 다운로드하거나 Windows 시스템 폴더에 덮어쓰지 마세요. 시작 메뉴는 Windows 11에 포함된 시스템 구성 요소이므로 Windows 기본 복구 기능을 사용해야 합니다.
Windows 11 시작 메뉴 안 열림 빠른 해결 순서
시간이 없다면 아래 순서대로 진행하세요.
- Windows 키와 시작 버튼이 모두 작동하지 않는지 확인합니다.
Ctrl + Alt + Del을 눌러 로그아웃한 뒤 다시 로그인합니다.- PC를 정상적으로 다시 시작합니다.
- 작업 관리자에서 Windows 탐색기를 다시 시작합니다.
StartMenuExperienceHost.exe프로세스를 종료한 뒤 시작 메뉴를 다시 실행합니다.- Windows 업데이트를 모두 설치합니다.
- 최근 업데이트 후 발생했다면 추가 수정 업데이트를 확인합니다.
- PowerShell에서 시작 메뉴 패키지 등록 상태를 확인합니다.
- 시작 메뉴 패키지가 PC에 남아 있다면 현재 사용자에게 다시 등록합니다.
- DISM과 SFC로 Windows 시스템 파일을 복구합니다.
- 안전 모드에서 시작 메뉴가 열리는지 확인합니다.
- 클린 부팅으로 타사 프로그램 충돌을 점검합니다.
- 새 사용자 계정에서 시작 메뉴를 테스트합니다.
- 시스템 복원이나 최근 업데이트 제거를 진행합니다.
- 마지막으로 Windows 11 현재 버전 복구 재설치를 실행합니다.
- 시작 메뉴가 열리지 않으면 Explorer와 StartMenuExperienceHost 상태부터 확인합니다.
시작 메뉴 오류 증상부터 구분하기
같은 시작 메뉴 오류처럼 보여도 증상에 따라 우선 확인할 항목이 다릅니다.
| 증상 | 우선 확인할 항목 |
|---|---|
| 시작 버튼을 눌러도 반응 없음 | Explorer·StartMenuExperienceHost |
| Windows 키를 눌러도 열리지 않음 | 시작 메뉴 프로세스·패키지 |
| 시작 메뉴가 열렸다 바로 닫힘 | 앱 충돌·그래픽·사용자 프로필 |
| 작업 표시줄도 함께 멈춤 | Windows 탐색기·셸 충돌 |
| 검색창도 열리지 않음 | SearchHost·시작 메뉴 패키지 |
| 로그아웃 후 잠시 정상 | 사용자별 패키지·시작 프로그램 |
| 새 계정에서는 정상 | 기존 사용자 프로필 손상 |
| 안전 모드에서는 정상 | 타사 서비스·드라이버·앱 충돌 |
| Windows 업데이트 후 발생 | 업데이트·패키지 등록 충돌 |
| 검은 화면과 작업 표시줄 누락 | Explorer·ShellHost·그래픽 드라이버 |
| 중요한 오류 메시지 표시 | StartMenuExperienceHost 등록·충돌 |
| 회사 PC 여러 대에서 동시 발생 | 업데이트·조직 정책·배포 문제 |
Microsoft의 최신 시작 메뉴 문제 해결 문서에서는 시작 메뉴 패키지 등록 여부, StartMenuExperienceHost 실행 여부, 앱 충돌과 사용자별 패키지 상태를 구분해 진단하도록 안내합니다. (Microsoft Learn)
시작 메뉴와 Windows 탐색기는 무엇이 다른가요?
Windows 11 시작 메뉴는 하나의 실행 파일만으로 작동하지 않습니다.
Windows 탐색기 explorer.exe
Windows 탐색기는 다음 화면 요소를 담당합니다.
- 작업 표시줄
- 바탕화면
- 알림 영역
- 파일 탐색기
- 일부 Windows 셸 기능
explorer.exe가 멈추면 시작 버튼이 보이더라도 클릭되지 않거나 작업 표시줄 전체가 반응하지 않을 수 있습니다.
StartMenuExperienceHost.exe
StartMenuExperienceHost.exe는 Windows 11 시작 메뉴 화면을 표시하는 프로세스입니다.
이 프로세스가 실행되지 않거나 반복해서 충돌하면 다음 증상이 나타날 수 있습니다.
- 시작 메뉴가 열리지 않음
- 시작 메뉴가 바로 닫힘
- 중요한 오류 메시지
- 고정된 앱이 표시되지 않음
- 모든 앱 목록이 비어 있음
- 시작 메뉴만 멈추고 작업 표시줄은 정상
Microsoft도 시작 메뉴가 열리지 않는 증상과 StartMenuExperienceHost 충돌을 직접 연결해 설명합니다. (Microsoft 지원)
Windows 키로 시작 메뉴 확인하기
마우스로 시작 버튼을 눌렀을 때만 반응이 없다면 작업 표시줄이나 마우스 입력 문제일 수 있습니다.
키보드에서 다음 키를 누릅니다.
Windows 키
Windows 키로는 열리는 경우
시작 메뉴 자체는 정상일 가능성이 높습니다.
다음 항목을 확인합니다.
- 마우스 클릭 상태
- 작업 표시줄 응답
- Windows 탐색기
- 작업 표시줄 사용자 지정 프로그램
- 터치패드·마우스 드라이버
Windows 키로도 열리지 않는 경우
StartMenuExperienceHost, Explorer, 시작 메뉴 패키지와 Windows 시스템 파일을 순서대로 복구합니다.
로그아웃한 뒤 다시 로그인하기
시작 메뉴 패키지와 사용자 셸이 일시적으로 멈춘 경우 로그아웃만으로도 복구될 수 있습니다.
Ctrl + Alt + Del을 누릅니다.로그아웃을 선택합니다.- 로그인 화면이 나타날 때까지 기다립니다.
- 다시 로그인합니다.
- 시작 버튼을 확인합니다.
시작 메뉴가 열리지 않아 전원 메뉴를 사용할 수 없을 때도 Ctrl + Alt + Del 화면에서 로그아웃하거나 PC를 다시 시작할 수 있습니다.
Windows 11 PC 다시 시작하기
Windows 업데이트나 앱 패키지 업데이트가 끝나지 않은 상태라면 재시작 후 시작 메뉴가 정상화될 수 있습니다.
보안 화면에서 다시 시작
Ctrl + Alt + Del을 누릅니다.- 오른쪽 아래의 전원 아이콘을 누릅니다.
다시 시작을 선택합니다.
작업 관리자에서 다시 시작
Ctrl + Shift + Esc를 눌러 작업 관리자를 엽니다.새 작업 실행을 선택합니다.- 다음 명령을 입력합니다.
shutdown /r /t 0
- 확인을 누릅니다.
일반 종료보다 다시 시작을 선택하는 것이 좋습니다. Windows 커널, Explorer와 시작 메뉴 패키지 상태를 새로 불러오기 때문입니다.
작업 관리자에서 Windows 탐색기 다시 시작하기
시작 메뉴와 작업 표시줄이 함께 멈췄다면 가장 먼저 Windows 탐색기를 다시 시작합니다.
Windows 탐색기 재시작 방법
Ctrl + Shift + Esc를 눌러 작업 관리자를 엽니다.- 간단히 보기로 열리면
자세히를 선택합니다. - 프로세스 목록에서
Windows 탐색기를 찾습니다. - Windows 탐색기를 마우스 오른쪽 버튼으로 누릅니다.
다시 시작을 선택합니다.- 작업 표시줄이 사라졌다 다시 나타날 때까지 기다립니다.
- 시작 버튼을 눌러 확인합니다.
Windows 탐색기를 다시 시작해도 개인 파일이나 설치된 프로그램은 삭제되지 않습니다. 다만 열려 있던 파일 탐색기 창은 닫히거나 새로 고쳐질 수 있습니다.
Windows 탐색기가 목록에 없는 경우
작업 관리자의 새 작업 실행을 누른 뒤 다음 명령을 입력합니다.
explorer.exe
확인을 누르면 바탕화면과 작업 표시줄이 다시 실행됩니다.
- 시작 메뉴와 작업 표시줄이 함께 멈췄다면 Windows 탐색기를 먼저 다시 시작합니다.
StartMenuExperienceHost 프로세스 다시 시작하기
작업 표시줄은 정상인데 시작 메뉴만 열리지 않는다면 StartMenuExperienceHost 프로세스를 다시 실행합니다.
작업 관리자에서 종료하기
Ctrl + Shift + Esc를 눌러 작업 관리자를 엽니다.- 왼쪽에서
세부 정보를 선택합니다. - 다음 프로세스를 찾습니다.
StartMenuExperienceHost.exe
- 프로세스를 마우스 오른쪽 버튼으로 누릅니다.
작업 끝내기를 선택합니다.- 작업 관리자를 닫습니다.
- 시작 버튼이나 Windows 키를 다시 누릅니다.
Windows가 시작 메뉴를 다시 열 때 필요한 프로세스를 다시 실행할 수 있습니다.
프로세스가 보이지 않는 경우
다음 원인을 확인합니다.
- 시작 메뉴 패키지가 현재 사용자에게 등록되지 않음
- StartMenuExperienceHost가 시작 직후 충돌함
- 사용자 프로필 손상
- Windows AppX 구성 요소 손상
- 타사 셸 프로그램 충돌
Microsoft 공식 문서에서는 관리자 PowerShell에서 다음 명령으로 프로세스 실행 상태를 확인하도록 안내합니다.
Get-Process StartMenuExperienceHost -IncludeUserName
여러 사용자가 로그인한 PC에서는 각 사용자 세션에 StartMenuExperienceHost 프로세스가 존재해야 합니다. (Microsoft Learn)
Windows 업데이트 확인하기
시작 메뉴, Explorer와 작업 표시줄 문제는 Windows 누적 업데이트에서 수정되기도 합니다.
Windows 업데이트 실행 방법
Windows 키 + I를 눌러 설정을 엽니다.Windows 업데이트를 선택합니다.업데이트 확인을 누릅니다.- 제공되는 업데이트를 설치합니다.
- PC를 다시 시작합니다.
시작 메뉴가 열리지 않더라도 Windows 키 + I로 설정 앱을 열 수 있습니다.
설정도 열리지 않을 때
작업 관리자에서 새 작업 실행을 선택한 뒤 다음 명령을 입력합니다.
ms-settings:windowsupdate
설정 앱이 정상이라면 Windows 업데이트 화면이 직접 열립니다.
업데이트 직후 문제가 시작된 경우
새 업데이트를 바로 제거하기 전에 다음 항목부터 확인합니다.
- PC를 한 번 더 다시 시작합니다.
- 후속 업데이트가 있는지 확인합니다.
- Explorer와 StartMenuExperienceHost를 다시 시작합니다.
- DISM과 SFC를 실행합니다.
- 계속 실패하면 최근 업데이트 제거를 검토합니다.
일부 기업·관리형 Windows 11 환경에서는 특정 누적 업데이트 배포 이후 Explorer, 시작 메뉴와 XAML 기반 앱이 실행되지 않는 문제가 별도로 문서화됐습니다. Microsoft는 이 문제가 일반 개인 PC보다는 제한된 기업 배포 환경에 주로 영향을 준다고 설명하므로 개인 PC에 기업용 해결 명령을 무작정 적용해서는 안 됩니다. (Microsoft 지원)
시작 메뉴 패키지 등록 상태 확인하기
Explorer를 재시작해도 시작 메뉴가 열리지 않는다면 현재 사용자에게 StartMenuExperienceHost 패키지가 등록돼 있는지 확인합니다.
일반 PowerShell 실행
이 단계는 관리자 권한이 아닌 일반 PowerShell에서 실행합니다.
Ctrl + Shift + Esc로 작업 관리자를 엽니다.새 작업 실행을 선택합니다.- 다음 내용을 입력합니다.
powershell
관리자 권한으로 이 작업 만들기는 선택하지 않습니다.- 확인을 누릅니다.
- 다음 명령을 실행합니다.
Get-AppxPackage -Name Microsoft.Windows.StartMenuExperienceHost
Microsoft 공식 문서도 개별 사용자에게 시작 메뉴 패키지가 설치됐는지 확인할 때 관리자 권한이 아닌 PowerShell을 사용하도록 안내합니다. (Microsoft Learn)
패키지가 정상적으로 등록된 경우
다음과 같은 항목이 표시됩니다.
- Name
- Publisher
- Version
- PackageFullName
- InstallLocation
- PackageFamilyName
- Status
결과가 표시된다면 시작 메뉴 패키지는 현재 사용자에게 등록돼 있습니다.
이 경우 다음 항목을 확인합니다.
- StartMenuExperienceHost 충돌
- 시스템 파일 손상
- 타사 프로그램 충돌
- 사용자 프로필
- 최근 Windows 업데이트
아무 결과도 표시되지 않는 경우
현재 사용자 계정에 시작 메뉴 패키지가 등록되지 않았을 수 있습니다.
PC 자체에 패키지가 남아 있는지 관리자 PowerShell에서 확인합니다.
모든 사용자에게 시작 메뉴 패키지가 있는지 확인하기
이 단계는 관리자 PowerShell에서 실행합니다.
- 작업 관리자를 엽니다.
새 작업 실행을 선택합니다.powershell을 입력합니다.관리자 권한으로 이 작업 만들기를 선택합니다.- 확인을 누릅니다.
- 다음 명령을 실행합니다.
Get-AppxPackage *StartMenu* -AllUsers
패키지 정보가 표시된다면 시작 메뉴 파일은 PC에 남아 있지만 현재 사용자에게 등록되지 않은 상태일 수 있습니다.
Microsoft는 -AllUsers 결과에서 패키지가 확인된다면 현재 사용자 계정에 다시 등록할 수 있다고 안내합니다. (Microsoft Learn)
PowerShell로 시작 메뉴 패키지 다시 등록하기
PC에 StartMenuExperienceHost 패키지가 남아 있다면 현재 사용자 계정에 다시 등록합니다.
이 명령은 반드시 관리자 권한이 아닌 일반 PowerShell에서 실행해야 합니다.
시작 메뉴 다시 등록 명령
Add-AppxPackage -Path "C:\Windows\SystemApps\Microsoft.Windows.StartMenuExperienceHost_cw5n1h2txyewy\AppxManifest.xml" -Register -DisableDevelopmentMode
실행 순서
- 관리자 PowerShell을 닫습니다.
- 작업 관리자에서
새 작업 실행을 선택합니다. powershell을 입력합니다.- 관리자 권한 선택을 해제합니다.
- 확인을 누릅니다.
- 위 명령을 입력합니다.
- 오류 없이 완료될 때까지 기다립니다.
- PowerShell을 닫습니다.
- 로그아웃한 뒤 다시 로그인합니다.
- 시작 메뉴를 확인합니다.
Microsoft는 관리자 PowerShell에서 이 명령을 실행하면 현재 사용자가 아니라 관리자 계정에 패키지가 등록될 수 있으므로 반드시 일반 권한 프롬프트를 사용해야 한다고 명시합니다. (Microsoft Learn)
- 시작 메뉴 패키지 재등록 명령은 현재 사용자용 일반 PowerShell에서 실행해야 합니다.
시작 메뉴 패키지가 PC에도 없을 때
다음 명령에서도 아무 결과가 표시되지 않는다면 주의해야 합니다.
Get-AppxPackage *StartMenu* -AllUsers
Microsoft는 StartMenuExperienceHost가 어떤 사용자에게도 설치돼 있지 않은 경우 인터넷에서 AppX 파일을 받아 강제로 설치하는 방법을 지원하지 않는다고 안내합니다.
권장되는 복구 방법은 다음과 같습니다.
- 문제가 발생하기 전 시스템 복원
- 최근 업데이트 롤백
- 정상 백업으로 복원
- Windows 현재 버전 복구 재설치
- PC 초기화
시작 메뉴 AppX 파일을 비공식 사이트에서 받아 설치하면 Windows 빌드와 패키지 버전이 맞지 않아 작업 표시줄·설정·검색 기능까지 손상될 수 있습니다. (Microsoft Learn)
PowerShell에서 빨간색 오류가 나타날 때
시작 메뉴 패키지 등록 명령을 실행할 때 오류가 표시될 수 있습니다.
배포 작업이 진행 중이라는 오류
Windows 업데이트나 다른 앱 등록 작업이 진행 중일 수 있습니다.
- PowerShell을 닫습니다.
- PC를 다시 시작합니다.
- Windows 업데이트가 끝났는지 확인합니다.
- 일반 PowerShell에서 다시 실행합니다.
경로를 찾을 수 없다는 오류
다음 경로가 실제로 존재하는지 확인합니다.
C:\Windows\SystemApps\Microsoft.Windows.StartMenuExperienceHost_cw5n1h2txyewy
경로가 없다면 시작 메뉴 시스템 패키지가 누락됐을 가능성이 있으므로 비공식 파일을 복사하지 말고 DISM·SFC와 Windows 복구 재설치를 진행합니다.
액세스 거부 오류
- 현재 사용자 계정 상태 확인
- Windows 시스템 폴더 권한 변경 여부 확인
- 타사 최적화 프로그램 확인
- DISM과 SFC 실행
- 새 사용자 계정에서 테스트
SystemApps와 WindowsApps 폴더 소유권을 임의로 변경하면 다른 Windows 앱까지 실행되지 않을 수 있습니다.
DISM과 SFC로 Windows 시스템 파일 복구하기
StartMenuExperienceHost 패키지는 등록돼 있지만 시작 메뉴가 계속 열리지 않는다면 Windows 구성 요소와 시스템 파일을 검사합니다.
Microsoft는 시스템 파일 손상이 의심될 때 DISM을 먼저 실행한 뒤 SFC를 실행하도록 안내합니다. (Microsoft 지원)
관리자 명령 프롬프트 실행
Ctrl + Shift + Esc로 작업 관리자를 엽니다.새 작업 실행을 선택합니다.- 다음 명령을 입력합니다.
cmd
관리자 권한으로 이 작업 만들기를 선택합니다.- 확인을 누릅니다.
DISM 실행
DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
검사가 끝날 때까지 창을 닫지 않습니다.
SFC 실행
DISM이 완료되면 다음 명령을 실행합니다.
sfc /scannow
검사가 100% 완료되면 PC를 다시 시작합니다.
검사 결과 해석
무결성 위반을 발견하지 못했습니다
Windows 보호 시스템 파일에서 손상을 찾지 못한 상태입니다.
StartMenuExperienceHost, 타사 프로그램과 사용자 프로필을 확인합니다.
손상된 파일을 찾아 복구했습니다
PC를 다시 시작한 뒤 시작 메뉴를 확인합니다.
일부 파일을 복구하지 못했습니다
DISM을 한 번 더 실행하거나 Windows 현재 버전 복구 재설치를 진행합니다.
Windows 검색도 함께 작동하지 않을 때
시작 메뉴와 검색창이 동시에 열리지 않는다면 Windows Search 구성 요소도 함께 멈췄을 수 있습니다.
확인할 프로세스
- StartMenuExperienceHost.exe
- SearchHost.exe
- explorer.exe
- ShellHost.exe
우선 해결 순서
- Windows 탐색기 재시작
- StartMenuExperienceHost 종료 후 재실행
- SearchHost 종료 후 검색 재실행
- Windows 업데이트
- DISM과 SFC
- 시작 메뉴 패키지 재등록
- Windows Search 초기화
SearchHost와 Windows 검색 복구는 Windows 검색이 작동하지 않는다면? 검색 인덱스 초기화·SearchHost 복구 방법과 함께 확인할 수 있습니다.
해당 내부 글의 실제 주소가 아직 확정되지 않았다면 게시 후 생성된 주소로 교체하세요.
안전 모드에서 시작 메뉴 확인하기
시작 메뉴 패키지가 정상인데도 계속 충돌한다면 안전 모드에서 테스트합니다.
안전 모드는 최소한의 드라이버와 서비스만 실행하므로 타사 프로그램과 드라이버 충돌을 구분하는 데 도움이 됩니다.
안전 모드 진입 방법
Ctrl + Alt + Del을 누릅니다.- 오른쪽 아래의 전원 아이콘을 누릅니다.
Shift를 누른 상태로다시 시작을 선택합니다.문제 해결을 선택합니다.고급 옵션을 선택합니다.시작 설정을 누릅니다.다시 시작을 선택합니다.4또는F4를 눌러 안전 모드로 들어갑니다.
안전 모드에서는 시작 메뉴가 열리는 경우
다음 항목이 원인일 가능성이 높습니다.
- 시작 메뉴 사용자 지정 프로그램
- 작업 표시줄 변경 프로그램
- 타사 백신
- Windows 최적화 프로그램
- RGB·오버레이 프로그램
- 오래된 그래픽 드라이버
- 셸 확장 프로그램
- 시작 프로그램
최근 설치한 프로그램을 제거하거나 클린 부팅으로 원인을 찾습니다.
클린 부팅으로 충돌 프로그램 찾기
안전 모드에서는 정상인데 일반 모드에서만 시작 메뉴가 열리지 않는다면 클린 부팅을 진행합니다.
클린 부팅 설정
Windows 키 + R을 누릅니다.- 다음 명령을 입력합니다.
msconfig
서비스탭을 엽니다.모든 Microsoft 서비스 숨기기를 선택합니다.모두 사용 안 함을 누릅니다.시작프로그램탭에서 작업 관리자를 엽니다.- 타사 시작 프로그램을 비활성화합니다.
- PC를 다시 시작합니다.
- 시작 메뉴를 확인합니다.
정상적으로 열리면 비활성화한 항목을 절반씩 다시 켜면서 충돌 프로그램을 찾습니다.
자주 충돌하는 프로그램 종류
- 시작 메뉴 대체 앱
- 작업 표시줄 디자인 변경 앱
- Explorer 패치 프로그램
- Windows 기능 제거 스크립트
- 개인정보 보호·디블로트 도구
- 타사 셸 프로그램
- 오래된 백신
- 원격제어·가상 디스플레이 프로그램
문제 해결이 끝나면 시스템 구성에서 정상 시작 상태로 되돌립니다.
최근 설치한 시작 메뉴 변경 프로그램 제거하기
Windows 11 시작 메뉴 디자인을 바꾸는 프로그램은 Windows 업데이트 이후 Explorer와 충돌할 수 있습니다.
대표적인 프로그램 유형은 다음과 같습니다.
- 시작 메뉴를 Windows 10 형태로 변경
- 작업 표시줄을 화면 위나 옆으로 이동
- Explorer 기능 패치
- 작업 표시줄 투명도·모양 변경
- Windows 기본 앱 제거
- 셸 메뉴 변경
제거 방법
Windows 키 + R을 누릅니다.- 다음 명령을 입력합니다.
appwiz.cpl
- 설치 날짜를 기준으로 최근 프로그램을 확인합니다.
- 시작 메뉴·작업 표시줄 관련 프로그램을 제거합니다.
- PC를 다시 시작합니다.
프로그램을 제거한 뒤에도 변경 사항이 남는다면 해당 프로그램의 공식 복원 절차를 확인합니다.
Autoruns로 시작 프로그램 확인하기
시작 메뉴 오류가 로그인할 때마다 반복된다면 자동으로 실행되는 프로그램을 확인할 수 있습니다.
Autoruns는 Microsoft Sysinternals에서 제공하는 자동 실행 항목 분석 도구입니다.
확인할 수 있는 항목은 다음과 같습니다.
- 로그인 시작 프로그램
- Explorer 확장 기능
- 예약 작업
- 서비스
- 드라이버
- 셸 확장
- AppInit 항목
Autoruns 다운로드 및 시작 프로그램 관리 방법에서 공식 다운로드와 안전한 비활성화 방법을 확인할 수 있습니다.
Microsoft와 Windows 항목을 무조건 해제하지 말고 최근 추가된 타사 프로그램부터 확인하세요.
Process Explorer로 StartMenuExperienceHost 확인하기
StartMenuExperienceHost가 반복해서 종료되거나 CPU 사용량이 높다면 Process Explorer로 실행 경로와 관련 프로세스를 확인할 수 있습니다.
확인할 항목은 다음과 같습니다.
- 실행 파일 경로
- 디지털 서명
- 사용자 계정
- 부모 프로세스
- 불러온 DLL
- CPU·메모리 사용량
- 반복적인 재시작 여부
정상적인 StartMenuExperienceHost 파일은 Windows 시스템 앱 폴더에서 실행됩니다.
자세한 방법은 Process Explorer 다운로드 및 CPU 점유율 확인 방법을 참고하세요.
파일 이름만 보고 시스템 프로세스를 삭제하거나 강제 격리하면 안 됩니다.
새 Windows 사용자 계정에서 테스트하기
현재 사용자 프로필의 시작 메뉴 데이터가 손상되면 다른 계정에서는 정상적으로 작동할 수 있습니다.
테스트용 사용자 계정 만들기
작업 관리자에서 관리자 명령 프롬프트를 실행합니다.
Ctrl + Shift + Esc를 누릅니다.새 작업 실행을 선택합니다.cmd를 입력합니다.관리자 권한으로 이 작업 만들기를 선택합니다.- 다음 명령을 실행합니다.
net user StartTest 임시암호 /add
관리자 권한이 필요한 경우 다음 명령을 추가합니다.
net localgroup administrators StartTest /add
현재 계정에서 로그아웃한 뒤 새 계정으로 로그인합니다.
새 계정에서는 시작 메뉴가 정상인 경우
기존 사용자 계정의 다음 항목이 손상됐을 수 있습니다.
- 시작 메뉴 패키지 등록
- 사용자별 AppX 데이터
- 시작 메뉴 고정 항목
- 사용자 레지스트리
- AppData 설정
- 사용자 프로필 권한
중요한 개인 파일을 새 계정으로 옮기거나 기존 계정의 시작 메뉴 패키지를 다시 등록합니다.
새 계정에서도 열리지 않는 경우
사용자별 문제보다 Windows 시스템 구성 요소, 업데이트나 타사 드라이버 문제일 가능성이 높습니다.
최근 Windows 업데이트 제거하기
특정 Windows 누적 업데이트 직후 시작 메뉴 오류가 발생했고 후속 업데이트와 시스템 복구로도 해결되지 않는다면 최근 품질 업데이트 제거를 검토할 수 있습니다.
설정에서 업데이트 제거
시작 메뉴가 열리지 않아도 설정 단축키를 사용할 수 있습니다.
Windows 키 + I를 누릅니다.Windows 업데이트를 선택합니다.업데이트 기록을 엽니다.업데이트 제거를 선택합니다.- 문제가 시작된 날짜의 품질 업데이트를 확인합니다.
- 제거 가능한 업데이트라면 제거합니다.
- PC를 다시 시작합니다.
Windows 복구 환경에서 제거
설정 앱도 열리지 않는 경우 다음 방법을 사용합니다.
Ctrl + Alt + Del을 누릅니다.- 전원 아이콘을 선택합니다.
Shift를 누른 상태로다시 시작을 선택합니다.문제 해결 → 고급 옵션 → 업데이트 제거로 이동합니다.최신 품질 업데이트 제거를 선택합니다.
보안 업데이트를 제거한 상태로 장기간 사용하지 말고 후속 수정 업데이트가 제공됐는지 확인합니다.
Windows 업데이트 자체가 실패한다면 Windows 업데이트가 계속 실패한다면? 오류 코드별 해결 방법도 함께 확인할 수 있습니다.
시스템 복원으로 이전 상태로 되돌리기
시작 메뉴 변경 프로그램, 드라이버나 Windows 업데이트를 설치한 뒤 문제가 시작됐고 복원 지점이 있다면 시스템 복원을 사용할 수 있습니다.
시스템 복원 실행
Windows 키 + R을 누릅니다.- 다음 명령을 입력합니다.
rstrui.exe
- 다음을 누릅니다.
- 시작 메뉴 오류가 발생하기 전 복원 지점을 선택합니다.
- 영향을 받는 프로그램을 확인합니다.
- 복원을 시작합니다.
- PC가 다시 시작될 때까지 기다립니다.
시스템 복원은 일반적으로 개인 문서를 삭제하지 않지만 복원 지점 이후 설치된 앱·드라이버와 일부 설정은 제거될 수 있습니다.
시작 메뉴 중요한 오류가 반복될 때
다음 메시지가 반복해서 나타날 수 있습니다.
중요한 오류
시작 메뉴가 작동하지 않습니다.
권장 해결 순서
- 로그아웃 후 다시 로그인
- Windows 탐색기 재시작
- StartMenuExperienceHost 종료 후 재실행
- Windows 업데이트 설치
- 시작 메뉴 패키지 등록 확인
- 현재 사용자에게 패키지 재등록
- DISM과 SFC
- 새 사용자 계정 테스트
- 시스템 복원
- Windows 복구 재설치
비공식 해결 방법 주의
인터넷에는 다음과 같은 방법이 소개될 수 있습니다.
- 모든 Windows 앱 일괄 삭제
- WindowsApps 폴더 소유권 강제 변경
- SystemApps 폴더 파일 교체
- 출처 불명의 AppX 설치
- 무작위 레지스트리 삭제
- Explorer 시스템 파일 교체
이런 방법은 Microsoft Store, 설정, 검색과 작업 표시줄까지 손상시킬 수 있으므로 권장하지 않습니다.
Windows 보안에서 악성코드 검사하기
StartMenuExperienceHost나 explorer.exe 경로가 비정상적이거나 시작 메뉴 오류와 함께 광고창·알 수 없는 프로그램이 실행된다면 보안 검사를 진행합니다.
전체 검사
- 작업 관리자에서
새 작업 실행을 선택합니다. - 다음 명령을 입력합니다.
windowsdefender:
- Windows 보안이 열리면
바이러스 및 위협 방지를 선택합니다. 검사 옵션을 엽니다.전체 검사를 선택합니다.- 검사를 시작합니다.
필요하면 Microsoft Defender 오프라인 검사를 진행합니다.
정상적인 StartMenuExperienceHost.exe와 explorer.exe 파일을 임의로 삭제하지 마세요.
별도 시작 메뉴 복구 프로그램이 필요한가요?
Windows 11 시작 메뉴 복구에는 별도의 유료 프로그램이 필요하지 않습니다.
Windows에 포함된 다음 기능으로 해결할 수 있습니다.
- 작업 관리자
- Windows 탐색기
- StartMenuExperienceHost
- PowerShell
- Windows 업데이트
- 안전 모드
- 클린 부팅
- DISM
- SFC
- 시스템 복원
- Windows 복구 재설치
시작 메뉴를 자동으로 복구해 준다는 비공식 프로그램은 Explorer, AppX 패키지와 레지스트리를 임의로 변경할 수 있습니다.
Windows 11 현재 버전 복구 재설치하기
시작 메뉴 패키지 재등록, DISM·SFC, 새 사용자 계정과 시스템 복원으로도 해결되지 않는다면 Windows 11 현재 버전을 다시 설치해 시스템 구성 요소를 복구합니다.
Windows 업데이트를 이용한 복구 재설치
Windows 키 + I를 누릅니다.시스템을 선택합니다.복구를 엽니다.Windows 업데이트를 사용하여 문제 해결을 찾습니다.지금 다시 설치를 선택합니다.- 설치 중 전원과 인터넷 연결을 유지합니다.
- 설치가 끝나면 PC를 다시 시작합니다.
이 방법은 현재 설치된 Windows 버전을 다시 설치하면서 개인 파일·설치된 앱·Windows 설정을 유지하도록 설계됐습니다.
설정 앱도 열리지 않을 때
Microsoft 공식 Windows 11 설치 미디어를 만든 뒤 Windows에 로그인된 상태에서 USB의 setup.exe를 실행할 수 있습니다.
설치 옵션에서 다음 항목을 선택합니다.
개인 파일 및 앱 유지
인플레이스 복구 설치는 Windows를 다시 설치하면서 개인 자료, 프로그램과 설정을 유지할 수 있습니다. Microsoft는 설치 전 저장 공간 확보와 중요 파일 백업을 권장합니다. (Microsoft 지원)
USB로 부팅해 새 설치를 진행하는 것과 Windows 안에서 setup.exe를 실행하는 복구 설치는 다릅니다. 새 설치를 선택하면 개인 파일과 앱이 삭제될 수 있으므로 주의하세요.
PC 초기화는 언제 필요한가요?
다음 방법을 모두 진행해도 시작 메뉴가 열리지 않을 때 마지막 단계로 PC 초기화를 검토합니다.
- Explorer 재시작
- StartMenuExperienceHost 재시작
- Windows 업데이트
- 시작 메뉴 패키지 재등록
- DISM과 SFC
- 안전 모드
- 클린 부팅
- 새 사용자 계정
- 시스템 복원
- 현재 버전 복구 재설치
PC 초기화에서는 개인 파일 유지를 선택할 수 있지만 설치된 일반 프로그램과 일부 설정은 제거될 수 있습니다.
초기화 전 다음 자료를 백업합니다.
- 바탕화면
- 문서
- 사진·동영상
- 다운로드 폴더
- 브라우저 즐겨찾기
- 프로그램 라이선스
- 게임 저장 파일
- BitLocker 복구 키
- 회사 인증서와 VPN 설정
시작 메뉴 오류별 해결 방법
시작 버튼을 눌러도 아무 반응이 없습니다
- Windows 키를 눌러봅니다.
- 작업 관리자에서 Windows 탐색기를 다시 시작합니다.
- StartMenuExperienceHost를 종료합니다.
- PC를 다시 시작합니다.
- 시작 메뉴 패키지 등록 상태를 확인합니다.
- DISM과 SFC를 실행합니다.
시작 메뉴가 열렸다가 바로 닫힙니다
- StartMenuExperienceHost 충돌 확인
- Windows 업데이트
- 최근 시작 메뉴 사용자 지정 프로그램 제거
- 안전 모드 테스트
- 클린 부팅
- 새 사용자 계정
- 시스템 복원
시작 메뉴와 작업 표시줄이 모두 멈췄습니다
- Windows 탐색기 재시작
- explorer.exe 새 작업 실행
- PC 재시작
- 그래픽 드라이버 업데이트
- 타사 작업 표시줄 프로그램 제거
- DISM·SFC
시작 메뉴만 안 되고 검색은 됩니다
StartMenuExperienceHost 프로세스와 시작 메뉴 앱 패키지를 우선 확인합니다.
검색이 정상이라면 Windows Search 인덱스를 재구축할 필요는 없습니다.
검색창과 시작 메뉴가 모두 안 됩니다
- Explorer 재시작
- StartMenuExperienceHost 확인
- SearchHost 확인
- Windows 업데이트
- DISM·SFC
- 시작 메뉴 패키지 재등록
- 새 사용자 계정 테스트
Windows 업데이트 후 시작 메뉴가 열리지 않습니다
- PC를 한 번 더 다시 시작합니다.
- 후속 업데이트를 확인합니다.
- Explorer를 다시 시작합니다.
- StartMenuExperienceHost를 확인합니다.
- DISM·SFC를 실행합니다.
- 업데이트 제거 또는 시스템 복원을 검토합니다.
중요한 오류 메시지가 계속 표시됩니다
- 로그아웃·로그인
- 시작 메뉴 패키지 등록 확인
- 패키지 재등록
- DISM·SFC
- 새 사용자 계정
- 시스템 복원
- Windows 복구 재설치
StartMenuExperienceHost가 작업 관리자에 없습니다
- PowerShell에서 패키지 등록 상태를 확인합니다.
- 관리자 PowerShell에서 모든 사용자 패키지를 확인합니다.
- 패키지가 있으면 일반 PowerShell에서 다시 등록합니다.
- 패키지가 없다면 시스템 복원이나 복구 재설치를 진행합니다.
PowerShell 재등록 명령이 실패합니다
- 일반 PowerShell인지 확인
- 명령 경로 확인
- PC 재시작
- Windows 업데이트 완료
- DISM·SFC
- 새 계정 테스트
- Windows 복구 재설치
새 사용자 계정에서는 시작 메뉴가 정상입니다
기존 사용자 프로필의 패키지 등록이나 AppData 설정이 손상됐을 가능성이 높습니다.
현재 사용자에게 시작 메뉴 패키지를 다시 등록하거나 새 사용자 계정으로 개인 자료를 옮깁니다.
안전 모드에서는 정상입니다
타사 프로그램, 드라이버나 서비스 충돌 가능성이 높습니다.
클린 부팅을 진행하고 최근 설치한 시작 메뉴·작업 표시줄 사용자 지정 프로그램을 제거합니다.
가장 안전한 시작 메뉴 복구 순서
1단계: 일시적인 오류 복구
- 로그아웃·로그인
- PC 다시 시작
- Windows 탐색기 재시작
- StartMenuExperienceHost 작업 끝내기
2단계: 업데이트와 시스템 확인
- Windows 업데이트
- 선택적 드라이버 업데이트
- 최근 프로그램 제거
- 보안 검사
3단계: 시작 메뉴 패키지 복구
- 일반 PowerShell에서 패키지 확인
- 관리자 PowerShell에서 모든 사용자 패키지 확인
- 일반 PowerShell에서 패키지 재등록
- 로그아웃 후 재로그인
4단계: Windows 시스템 복구
- DISM
- SFC
- 안전 모드
- 클린 부팅
- 새 사용자 계정
5단계: 고급 복구
- 최근 업데이트 제거
- 시스템 복원
- Windows 현재 버전 복구 재설치
- 마지막으로 PC 초기화
FAQ
Windows 11 시작 메뉴가 갑자기 열리지 않는 이유는 무엇인가요?
Windows 탐색기나 StartMenuExperienceHost가 일시적으로 멈췄거나, 시작 메뉴 앱 패키지 등록·Windows 시스템 파일·사용자 프로필이 손상됐을 수 있습니다.
최근 Windows 업데이트나 시작 메뉴 사용자 지정 프로그램도 원인이 될 수 있습니다.
Windows 탐색기를 다시 시작해도 안전한가요?
네.
Windows 탐색기 프로세스만 다시 시작하며 개인 파일을 삭제하지 않습니다. 작업 표시줄과 바탕화면이 잠시 사라졌다 다시 나타날 수 있습니다.
StartMenuExperienceHost.exe는 바이러스인가요?
정상적인 StartMenuExperienceHost.exe는 Windows 11 시작 메뉴를 표시하는 시스템 프로세스입니다.
다만 같은 이름을 사용하는 악성 파일도 있을 수 있으므로 실행 경로와 Microsoft 디지털 서명을 확인할 수 있습니다. 파일 이름만 보고 삭제하면 안 됩니다.
StartMenuExperienceHost.exe를 다운로드해야 하나요?
아닙니다.
Windows 11에 포함된 시스템 구성 요소이므로 외부 사이트에서 다운로드하지 마세요. 파일이 누락됐다면 DISM·SFC, 시스템 복원이나 Windows 복구 재설치를 진행해야 합니다.
시작 메뉴 패키지 재등록 명령은 관리자 PowerShell에서 실행하나요?
현재 사용자에게 패키지를 다시 등록하는 Add-AppxPackage 명령은 관리자 권한이 아닌 일반 PowerShell에서 실행해야 합니다.
Microsoft는 관리자 프롬프트에서 실행하면 사용자 대신 관리자에게 패키지가 등록될 수 있다고 안내합니다. (Microsoft Learn)
시작 메뉴를 다시 등록하면 고정 앱이 삭제되나요?
패키지 재등록은 시작 메뉴 구성 요소를 현재 사용자에게 다시 등록하는 작업입니다.
일반적으로 설치된 프로그램과 개인 파일을 삭제하지 않지만 시작 메뉴 고정 항목이나 일부 사용자 설정이 다시 구성될 수 있습니다.
모든 Windows 앱을 PowerShell로 다시 설치해도 되나요?
권장하지 않습니다.
모든 AppX 패키지를 한꺼번에 재등록하면 Microsoft Store, Xbox, 사진, 설정과 다른 기본 앱에서 추가 오류가 발생할 수 있습니다. 시작 메뉴 문제가 있다면 StartMenuExperienceHost 패키지만 확인하세요.
시작 메뉴가 안전 모드에서는 정상입니다
타사 시작 프로그램, 서비스, 그래픽 드라이버 또는 시작 메뉴 사용자 지정 프로그램과 충돌하고 있을 가능성이 높습니다.
클린 부팅으로 원인을 좁히고 최근 설치한 프로그램을 제거하세요.
새 계정에서는 시작 메뉴가 정상입니다
기존 사용자 프로필의 시작 메뉴 등록이나 사용자 데이터가 손상됐을 가능성이 높습니다.
기존 계정의 패키지를 재등록하거나 새 계정으로 개인 파일을 이전할 수 있습니다.
DISM과 SFC 중 어떤 명령을 먼저 실행하나요?
DISM을 먼저 실행하고 완료된 뒤 sfc /scannow를 실행합니다.
DISM은 Windows 구성 요소 저장소를 복구하고 SFC는 보호된 시스템 파일을 검사합니다. (Microsoft 지원)
Windows를 다시 설치해야 하나요?
대부분은 Explorer 재시작, 시작 메뉴 패키지 재등록과 DISM·SFC로 해결됩니다.
패키지가 완전히 누락됐거나 새 사용자 계정에서도 동일하고 시스템 복원까지 실패했다면 현재 버전 복구 재설치를 진행합니다.
공식 참고 자료
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시작 프로그램과 임시 파일이 많아 Explorer와 시작 메뉴 반응이 느린 경우 기본적인 시스템 상태를 점검할 수 있습니다.