Chrome 원격 데스크톱 설치 및 사용 방법

Chrome 원격 데스크톱 설치 및 사용 방법

Chrome 원격 데스크톱은 Google에서 제공하는 무료 원격제어 서비스입니다.

집이나 사무실에 있는 컴퓨터를 다른 PC, 스마트폰 또는 태블릿에서 원격으로 조작할 수 있으며, 가족이나 지인의 컴퓨터 문제를 해결하기 위한 일회성 화면 공유 기능도 제공합니다.

별도의 유료 요금제나 복잡한 공유기 포트 설정 없이 Google 계정과 PIN을 이용해 연결할 수 있다는 것이 장점입니다.

Chrome 원격 데스크톱은 Windows, macOS와 Linux 컴퓨터에 원격 액세스를 설정할 수 있으며, 다른 컴퓨터나 Android·iOS 기기에서 접속할 수 있습니다. 모든 원격 데스크톱 세션은 암호화됩니다.

Chrome 원격 데스크톱이란?

Chrome 원격 데스크톱은 인터넷을 통해 다른 컴퓨터의 화면을 보고 마우스와 키보드로 조작할 수 있는 Google의 원격 접속 서비스입니다.

예전에는 Chrome 앱과 확장 프로그램 중심으로 제공됐지만, 현재는 Chrome 원격 데스크톱 웹사이트에서 원격 액세스와 원격 지원을 설정하는 방식이 중심입니다.

공식 웹사이트에서는 다음 두 가지 기능을 제공합니다.

• 내 컴퓨터에 원격으로 접속
• 다른 사람과 화면 공유
• 가족이나 지인에게 원격지원 제공
• 외부에서 집 또는 사무실 PC 사용
• 스마트폰에서 PC 화면 제어
• 원격 컴퓨터의 프로그램 실행
• 원격지에 저장된 파일 확인
• 여러 컴퓨터를 Google 계정에 등록

Chrome 원격 데스크톱은 Google의 보안 인프라와 WebRTC 같은 웹 기술을 사용해 기기 연결과 화면 공유 기능을 제공합니다.

주요 기능

무료 원격제어

개인적인 원격 접속과 화면 공유에 별도의 이용료가 필요하지 않습니다.

AnyDesk나 TeamViewer처럼 개인용과 업무용 요금제를 구분해 결제를 유도하는 구조가 아니어서 간단한 원격 접속에 활용하기 좋습니다.

다만 회사나 학교에서 관리하는 Google 계정과 네트워크에서는 관리자가 Chrome 원격 데스크톱 사용을 제한할 수 있습니다. Google Workspace 관리자는 정책을 통해 다른 컴퓨터에 대한 원격 액세스를 허용하거나 차단할 수 있습니다.

상시 원격 액세스

원격 컴퓨터에 호스트 프로그램을 설치하고 PIN을 설정하면 컴퓨터 앞에 사람이 없어도 접속할 수 있습니다.

집에 있는 개인 PC에 외부에서 접속하거나, 본인이 사용하는 여러 컴퓨터를 관리할 때 유용합니다.

일회성 원격지원

다른 사람에게 도움을 받거나 원격으로 컴퓨터 문제를 해결해 줄 때는 일회용 액세스 코드를 사용할 수 있습니다.

상대방이 생성한 코드를 입력하고 화면 공유를 승인해야 연결됩니다.

스마트폰 원격 접속

Android 또는 iPhone에서 Chrome 원격 데스크톱 앱을 이용해 등록된 컴퓨터에 접속할 수 있습니다.

스마트폰 화면에서 터치패드 모드나 직접 터치 방식으로 마우스 포인터를 움직이고 키보드를 입력할 수 있습니다.

별도 포트 설정이 거의 필요 없음

일반적인 가정용 인터넷 환경에서는 공유기 포트 포워딩이나 고정 IP를 설정하지 않아도 사용할 수 있습니다.

다만 회사, 학교와 공공기관처럼 방화벽이 강하게 설정된 네트워크에서는 연결 주소나 통신이 차단될 수 있습니다. Google은 제한적인 사설망과 기업 네트워크를 위한 별도의 네트워크 요구사항을 안내하고 있습니다.

암호화된 연결

Google 공식 도움말에 따르면 Chrome 원격 데스크톱의 모든 원격 세션은 암호화됩니다.

다만 암호화 여부와 별개로 Google 계정 비밀번호나 원격 액세스 PIN이 유출되면 접속 위험이 있으므로 2단계 인증을 함께 사용하는 것이 좋습니다.

Chrome 원격 데스크톱과 원격 지원 차이

Chrome 원격 데스크톱에는 원격 액세스와 원격 지원이라는 두 가지 연결 방식이 있습니다.

구분	원격 액세스	원격 지원
주요 목적	내 컴퓨터에 반복 접속	다른 사람의 일회성 지원
연결 방식	Google 계정과 PIN	일회용 액세스 코드
상대방 승인	초기 설정 후 불필요	연결할 때 승인 필요
컴퓨터 앞 사용자	없어도 접속 가능	일반적으로 필요
적합한 용도	집 PC, 개인 작업 PC	가족·지인 PC 문제 해결
연결 정보	등록된 컴퓨터 이름	임시 액세스 코드

본인의 컴퓨터에 계속 접속하려면 원격 액세스, 다른 사람의 컴퓨터를 잠깐 도와줄 때는 원격 지원을 선택하면 됩니다.

Chrome 원격 데스크톱 공식 접속 방법

Chrome 원격 데스크톱은 별도의 일반 프로그램 다운로드 페이지보다 공식 웹사이트에서 설치를 시작하는 방식입니다.

Google Chrome을 실행한 뒤 Chrome 원격 데스크톱 공식 사이트에 접속합니다.

공식 첫 화면에는 다음 메뉴가 표시됩니다.

• 내 컴퓨터에 액세스
• 내 화면 공유

Google 공식 사이트에서도 집이나 업무용 컴퓨터에 원격으로 연결하거나 다른 사람에게 화면을 공유할 수 있다고 안내합니다.

원격 액세스 설정 페이지

Chrome 주소창에 다음 주소를 입력합니다.

remotedesktop.google.com/access

이 페이지는 본인의 컴퓨터를 등록하거나 이미 등록된 컴퓨터에 접속할 때 사용합니다.

원격 지원 페이지

다른 사람에게 도움을 받거나 원격지원을 제공할 때는 다음 주소를 사용합니다.

remotedesktop.google.com/support

Google 공식 도움말도 상시 접속은 /access, 일회성 지원은 /support 페이지에서 설정하도록 안내합니다.

설치 전 준비 사항

Chrome 원격 데스크톱을 설치하기 전에 다음 항목을 준비하세요.

• Google Chrome 최신 버전
• Google 계정
• 안정적인 인터넷 연결
• Windows, macOS 또는 Linux 컴퓨터
• 프로그램 설치 권한
• 원격 컴퓨터의 절전 설정 확인
• 6자리 이상의 원격 액세스 PIN

Chrome 원격 데스크톱 설정과 관리를 진행할 때는 Chrome 브라우저가 필요합니다.

공식 액세스 페이지도 원격 액세스를 설정하거나 관리하고 원격 지원을 요청하려면 Chrome이 필요하다고 안내합니다.

Windows에 Chrome 원격 데스크톱 설치하기

1. Chrome 브라우저 실행하기

원격으로 접속받을 컴퓨터에서 Google Chrome을 실행합니다.

다른 브라우저에서도 접속 화면이 일부 열릴 수 있지만, 호스트 설정과 관리는 Chrome을 사용하는 것이 안전합니다.

2. 원격 액세스 페이지 열기

주소창에 다음 주소를 입력합니다.

remotedesktop.google.com/access

Google 계정 로그인이 필요하면 원격 접속에 사용할 계정으로 로그인합니다.

3. 다운로드 버튼 선택하기

원격 액세스 설정 또는 이와 비슷한 영역에서 다운로드 버튼을 누릅니다.

화면 안내에 따라 Chrome 원격 데스크톱 호스트 설치 파일을 내려받습니다.

Google의 공식 설치 순서도 Chrome에서 원격 액세스 페이지를 연 뒤 설정 영역의 다운로드 버튼을 눌러 설치하도록 안내합니다.

4. 설치 파일 실행하기

다운로드한 설치 파일을 실행합니다.

Windows 사용자 계정 컨트롤 창이 나타나면 설치 파일과 게시자를 확인한 뒤 예를 누릅니다.

설치는 백그라운드에서 빠르게 진행되며 완료되면 Chrome 원격 데스크톱 페이지로 돌아갑니다.

5. 원격 액세스 사용 설정하기

설치가 끝나면 사용 설정 또는 Turn On 버튼을 누릅니다.

6. 컴퓨터 이름 설정하기

원격 장치 목록에서 구분하기 쉬운 컴퓨터 이름을 입력합니다.

예시는 다음과 같습니다.

• 집 데스크톱
• 개인 노트북
• 사무실 작업 PC
• 영상 편집 컴퓨터
• 거실 미니 PC

같은 Google 계정에 여러 컴퓨터를 등록할 수 있으므로 위치와 용도를 함께 적는 것이 좋습니다.

7. 원격 접속 PIN 만들기

원격 연결에 사용할 PIN을 입력합니다.

Google 공식 안내에서는 다른 컴퓨터에 접속할 때 해당 컴퓨터에 설정한 PIN을 입력하도록 설명합니다.

PIN은 단순한 생년월일이나 반복 숫자를 피하고 다른 사람이 추측하기 어렵게 설정하세요.

8. 설정 완료하기

PIN을 다시 입력하고 시작 또는 확인 버튼을 누릅니다.

설정이 정상적으로 완료되면 원격 액세스 페이지의 컴퓨터 목록에 장치가 온라인 상태로 나타납니다.

Mac에 설치하는 방법

1. Chrome 원격 액세스 페이지 접속

Mac에서 Chrome을 실행하고 다음 페이지에 접속합니다.

remotedesktop.google.com/access

2. 호스트 설치 파일 다운로드

원격 액세스 설정 영역에서 다운로드 버튼을 누르고 macOS용 설치 파일을 내려받습니다.

3. 설치 진행

다운로드한 DMG 또는 PKG 파일을 열고 화면의 안내에 따라 설치합니다.

설치 과정에서 Mac 관리자 암호가 필요할 수 있습니다.

4. macOS 보안 권한 허용

Mac에서는 원격 화면을 표시하고 마우스와 키보드를 제어하기 위해 추가 권한이 필요합니다.

다음 경로를 확인하세요.

시스템 설정 → 개인정보 보호 및 보안

버전에 따라 다음 권한을 허용해야 할 수 있습니다.

• 화면 및 시스템 오디오 기록
• 손쉬운 사용
• 입력 모니터링
• 원격 데스크톱 관련 권한

권한을 변경한 뒤 Chrome 또는 Chrome 원격 데스크톱 호스트를 다시 실행해야 적용될 수 있습니다.

5. 컴퓨터 이름과 PIN 설정

원격 액세스 페이지로 돌아가 Mac 이름과 접속 PIN을 설정합니다.

장치가 온라인으로 표시되면 다른 PC나 스마트폰에서 접속할 수 있습니다.

Linux에 설치하는 방법

Chrome 원격 데스크톱은 Linux 원격 호스트 설정도 지원합니다.

Google 공식 도움말에서는 Linux용 호스트 구성 요소를 설치할 때 64비트 Debian 패키지를 사용하는 절차를 안내합니다.

Linux 배포판과 데스크톱 환경에 따라 추가 설정이 필요할 수 있습니다.

일반적인 순서는 다음과 같습니다.

1. Chrome 원격 데스크톱 페이지에 접속합니다.
2. Linux 호스트 구성 요소를 다운로드합니다.
3. Debian 패키지를 설치합니다.
4. 원격 세션에 사용할 데스크톱 환경을 설정합니다.
5. 컴퓨터를 Google 계정에 등록합니다.
6. 원격 액세스 PIN을 설정합니다.
7. 원격 연결을 테스트합니다.

Linux 환경은 배포판과 디스플레이 서버에 따라 설정 과정이 다를 수 있으므로 Google 공식 Linux 안내를 함께 확인하는 것이 좋습니다.

다른 컴퓨터에서 원격 접속하는 방법

원격 대상 컴퓨터의 설정이 끝나면 다른 PC에서 접속할 수 있습니다.

1. 같은 Google 계정으로 로그인

접속할 컴퓨터에서 Chrome을 실행합니다.

원격 컴퓨터를 등록할 때 사용한 것과 같은 Google 계정으로 로그인합니다.

2. 원격 액세스 페이지 열기

주소창에 다음 주소를 입력합니다.

remotedesktop.google.com/access

3. 원격 컴퓨터 선택

등록된 컴퓨터 목록에서 접속하려는 장치를 선택합니다.

컴퓨터가 정상적으로 켜져 있고 인터넷에 연결돼 있다면 온라인으로 표시됩니다.

4. PIN 입력

설정할 때 만든 원격 접속 PIN을 입력합니다.

자주 사용하는 개인 컴퓨터라면 PIN을 이 장치에 저장하는 옵션이 표시될 수 있습니다.

공용 PC나 다른 사람과 함께 사용하는 컴퓨터에서는 PIN을 저장하지 마세요.

5. 연결 시작

화살표 또는 연결 버튼을 누르면 원격 화면이 표시됩니다.

Google 공식 안내도 원격 액세스 페이지에서 컴퓨터를 선택하고 PIN을 입력한 뒤 연결하도록 설명합니다.

스마트폰에서 PC에 접속하는 방법

Chrome 원격 데스크톱은 Android와 iPhone에서 사용할 수 있습니다.

앱 설치하기

스마트폰의 공식 앱스토어에서 Chrome Remote Desktop 또는 Chrome 원격 데스크톱을 검색해 설치합니다.

앱 게시자가 Google인지 확인하세요.

원격 PC 연결하기

1. Chrome 원격 데스크톱 앱을 실행합니다.
2. PC를 등록할 때 사용한 Google 계정으로 로그인합니다.
3. 온라인으로 표시된 컴퓨터를 선택합니다.
4. 원격 접속 PIN을 입력합니다.
5. 연결 버튼을 누릅니다.

Chrome 원격 데스크톱 공식 사이트에서도 휴대전화, 태블릿 또는 다른 컴퓨터를 이용해 원격 컴퓨터에 접속할 수 있다고 안내합니다.

스마트폰 조작 방법

앱 버전에 따라 다음 조작 방식을 사용할 수 있습니다.

터치패드 모드

스마트폰 화면을 노트북 터치패드처럼 사용합니다.

• 한 손가락 이동: 마우스 포인터 이동
• 한 번 터치: 왼쪽 클릭
• 두 손가락 터치: 오른쪽 클릭
• 두 손가락 이동: 화면 스크롤
• 화면 확대·축소: 원격 화면 크기 변경

직접 터치 모드

화면에서 누른 위치를 직접 클릭하는 방식입니다.

버튼이 크고 터치 인터페이스에 최적화된 프로그램을 조작할 때 편리합니다.

키보드 입력

앱 메뉴에서 키보드 아이콘을 선택하면 스마트폰 키보드로 원격 PC에 글자를 입력할 수 있습니다.

한영 전환과 단축키는 모바일 운영체제와 키보드 앱에 따라 제한될 수 있습니다.

다른 사람에게 원격지원을 받는 방법

가족이나 지인에게 일회성으로 컴퓨터 도움을 받을 때는 원격 지원 기능을 사용합니다.

지원받을 컴퓨터에서 할 일

1. Chrome을 실행합니다.
2. 다음 페이지에 접속합니다.

remotedesktop.google.com/support

3. 지원받기 영역에서 필요한 구성 요소를 설치합니다.
4. 코드 생성을 누릅니다.
5. 화면에 표시된 액세스 코드를 확인합니다.
6. 도움을 줄 사람에게 코드를 전달합니다.
7. 상대방이 연결을 요청하면 사용자 정보를 확인합니다.
8. 화면 공유를 승인합니다.

Google 공식 도움말도 지원받기 영역에서 구성 요소를 설치하고 코드를 생성한 뒤 접속할 사람에게 전달하도록 안내합니다.

액세스 코드는 일회성으로 사용되며 시간이 지나면 만료됩니다.

다른 사람에게 원격지원을 제공하는 방법

지원할 컴퓨터에서 할 일

1. Chrome을 실행합니다.
2. 다음 페이지에 접속합니다.

remotedesktop.google.com/support

3. 지원 제공 영역을 찾습니다.
4. 상대방이 전달한 액세스 코드를 입력합니다.
5. 연결을 누릅니다.
6. 상대방이 화면 공유를 승인할 때까지 기다립니다.
7. 연결되면 문제 해결 작업을 진행합니다.

Google 공식 도움말에서도 공유받은 액세스 코드를 지원 제공 영역에 입력하고 연결하도록 안내합니다.

원격지원과 상시 접속을 구분해야 하는 이유

상대방을 한 번만 도와주는 상황에서 원격 액세스 PIN을 설정할 필요는 없습니다.

일회성 지원은 액세스 코드를 사용하고, 작업이 끝나면 연결 권한이 종료됩니다.

반대로 본인의 집 PC에 계속 접속하려면 매번 액세스 코드를 생성할 사람이 없으므로 원격 액세스를 설정해야 합니다.

• 한 번만 지원받기: 원격 지원 코드
• 내 PC에 반복적으로 접속: 원격 액세스 PIN
• 상대방의 PC를 상시 관리: 반드시 소유자 동의와 관리 권한 필요

원격 연결 종료 방법

원격 작업이 끝나면 다음 방법 중 하나로 연결을 종료합니다.

• 원격 화면의 옵션 메뉴에서 연결 해제
• Chrome 원격 데스크톱 탭 닫기
• Chrome 브라우저 종료
• 원격 컴퓨터에서 화면 공유 중지
• 모바일 앱에서 연결 종료

Google 공식 도움말에서는 원격 세션이 끝나면 탭을 닫거나 옵션 메뉴에서 연결 해제를 선택할 수 있다고 안내합니다.

원격 컴퓨터 삭제 및 연결 해제 방법

더 이상 접속하지 않을 컴퓨터는 원격 장치 목록에서 제거할 수 있습니다.

1. Chrome에서 원격 액세스 페이지를 엽니다.
2. 등록된 컴퓨터 목록을 확인합니다.
3. 제거할 컴퓨터 옆의 삭제 또는 원격 연결 비활성화 버튼을 누릅니다.
4. 삭제를 확인합니다.

Google 공식 안내도 원격 액세스 페이지에서 컴퓨터 옆의 원격 연결 비활성화 버튼을 눌러 목록에서 제거하도록 설명합니다.

컴퓨터를 폐기하거나 다른 사람에게 양도하기 전에는 반드시 원격 액세스를 해제하고 Google 계정에서도 로그아웃하세요.

화면 크기와 해상도 설정

원격 연결 후 화면 옆의 옵션 패널을 열면 표시 방식을 조정할 수 있습니다.

버전에 따라 다음과 같은 항목이 제공됩니다.

• 화면에 맞게 크기 조절
• 원격 화면의 실제 크기로 표시
• 전체 화면
• 해상도 변경
• 원격 화면 크기에 맞게 브라우저 창 조절
• 여러 모니터 선택
• 클립보드 동기화

화면이 너무 작을 때

화면에 맞게 크기 조절을 끄거나 브라우저 배율을 확인합니다.

원격 컴퓨터의 해상도가 4K라면 스마트폰이나 작은 노트북에서 글자가 매우 작게 보일 수 있습니다.

화면이 흐릴 때

인터넷 속도가 느리면 전송 화질이 자동으로 낮아질 수 있습니다.

가능하면 양쪽 컴퓨터를 유선 인터넷이나 안정적인 와이파이에 연결하세요.

여러 모니터 사용하는 방법

원격 컴퓨터에 모니터가 여러 대 연결돼 있다면 옵션 메뉴에서 표시할 모니터를 선택할 수 있습니다.

버전에 따라 다음 방식으로 사용할 수 있습니다.

• 모든 화면 동시에 표시
• 첫 번째 모니터만 표시
• 두 번째 모니터만 표시
• 모니터 간 전환

모든 모니터를 동시에 표시하면 화면이 작아지고 네트워크 사용량이 늘어날 수 있습니다.

필요한 모니터 하나만 선택하는 것이 편리합니다.

복사와 붙여넣기 설정

원격 컴퓨터와 현재 컴퓨터 사이에서 텍스트를 복사하고 붙여넣을 수 있습니다.

버전과 브라우저 권한에 따라 클립보드 접근 허용 메시지가 나타날 수 있습니다.

민감한 비밀번호, 주민등록번호나 금융정보를 복사한 상태라면 원격 연결 전에 클립보드를 비우는 것이 좋습니다.

Chrome 원격 데스크톱은 전문 파일 전송 프로그램과 같은 별도 양방향 파일 관리자 기능이 제한적일 수 있습니다.

파일 전달이 필요하다면 다음 방법을 사용할 수 있습니다.

• Google Drive
• 이메일 첨부
• 클라우드 저장소
• 원격 화면의 다운로드 및 업로드 기능
• 브라우저를 이용한 파일 전송

원격 컴퓨터가 오프라인으로 표시될 때

등록한 컴퓨터가 오프라인으로 보이는 경우 다음 항목을 확인하세요.

1. 원격 컴퓨터의 전원이 켜져 있는지 확인합니다.
2. 인터넷에 연결돼 있는지 확인합니다.
3. 절전 또는 최대 절전 상태인지 확인합니다.
4. Chrome 원격 데스크톱 호스트가 설치돼 있는지 확인합니다.
5. Chrome Remote Desktop Service가 실행 중인지 확인합니다.
6. 방화벽이나 보안 프로그램이 차단하는지 확인합니다.
7. 원격 액세스를 해제한 뒤 다시 설정합니다.
8. PC를 다시 시작합니다.

원격 컴퓨터가 절전 모드에 들어가 네트워크가 중단되면 접속할 수 없습니다.

절전 모드 때문에 접속되지 않을 때

외부에서 자주 접속할 컴퓨터라면 전원 및 절전 설정을 확인해야 합니다.

Windows에서는 다음 경로로 이동합니다.

설정 → 시스템 → 전원 및 배터리 → 화면 및 절전

전원에 연결된 상태에서 컴퓨터가 자동으로 절전 모드로 들어가지 않도록 설정할 수 있습니다.

노트북 덮개를 닫아 두고 접속할 경우에는 다음 항목도 확인하세요.

제어판 → 전원 옵션 → 덮개를 닫으면 수행되는 작업

전원 연결 상태에서 덮개를 닫아도 절전 모드로 전환되지 않도록 설정할 수 있습니다.

노트북 발열이 빠져나갈 수 있는 환경인지 함께 확인해야 합니다.

연결할 수 없음 오류 해결

Google 계정 확인

원격 컴퓨터를 등록한 Google 계정과 현재 로그인한 계정이 같은지 확인하세요.

다른 계정으로 로그인하면 등록한 컴퓨터가 목록에 표시되지 않습니다.

PIN 다시 확인

원격 액세스 PIN을 잘못 입력하지 않았는지 확인합니다.

• 숫자 입력 상태 확인
• 키보드 Num Lock 확인
• 다른 컴퓨터의 PIN과 혼동하지 않기
• 저장된 PIN 삭제 후 다시 입력

인터넷 연결 확인

양쪽 컴퓨터에서 일반 웹사이트가 정상적으로 열리는지 확인합니다.

공용 와이파이나 모바일 핫스팟은 방화벽 또는 연결 품질 문제로 원격 세션이 불안정할 수 있습니다.

VPN과 프록시 확인

VPN이나 프록시 환경에서는 Chrome 원격 데스크톱 연결이 느리거나 실패할 수 있습니다.

VPN을 잠시 해제한 뒤 다시 연결해 보세요.

업무용 네트워크라면 임의로 보안 설정을 변경하지 말고 관리자에게 문의해야 합니다.

방화벽 확인

Windows 방화벽이나 백신 프로그램이 Chrome 원격 데스크톱 호스트를 차단할 수 있습니다.

보안 프로그램을 완전히 끄기보다 차단 기록과 허용 앱 목록을 먼저 확인하세요.

기업 네트워크에서는 관리자가 Chrome 원격 데스크톱 관련 주소를 허용해야 할 수 있습니다.

원격 화면이 검게 나오는 경우

다음 방법을 순서대로 확인하세요.

• 원격 컴퓨터를 다시 시작합니다.
• 그래픽카드 드라이버를 업데이트합니다.
• 원격 컴퓨터의 모니터가 인식되는지 확인합니다.
• 노트북 덮개를 열고 테스트합니다.
• Chrome과 호스트 프로그램을 다시 설치합니다.
• Windows 잠금 화면에서 연결되는지 확인합니다.
• 다른 모니터가 선택돼 있지 않은지 확인합니다.
• 원격 해상도를 낮춰 봅니다.

모니터가 물리적으로 연결되지 않은 데스크톱은 그래픽 환경에 따라 원격 화면이 정상적으로 생성되지 않을 수 있습니다.

화면은 보이지만 클릭되지 않을 때

• 원격 지원 사용자가 화면 공유를 승인했는지 확인합니다.
• 연결을 끊고 새 코드를 생성합니다.
• Windows 사용자 계정 컨트롤 화면인지 확인합니다.
• Chrome 원격 데스크톱 호스트를 다시 설치합니다.
• Mac에서는 손쉬운 사용과 입력 모니터링 권한을 확인합니다.
• 업무용 PC의 보안 정책을 확인합니다.

Mac에서 화면은 보이지만 조작이 되지 않는다면 macOS 개인정보 보호 및 보안 설정의 손쉬운 사용 권한을 먼저 확인하세요.

액세스 코드가 작동하지 않을 때

원격 지원 코드는 일회용이며 제한된 시간 동안만 사용할 수 있습니다.

코드가 만료됐거나 이미 사용됐다면 다음과 같이 진행합니다.

1. 기존 코드를 사용하지 않습니다.
2. 지원받기 페이지에서 새 코드를 생성합니다.
3. 숫자를 복사해 정확히 전달합니다.
4. 코드 생성 후 바로 연결합니다.
5. 상대방의 승인 화면을 확인합니다.

장시간이 지난 코드를 다시 사용하려고 하면 연결되지 않을 수 있습니다.

설치 파일이 반복해서 나타날 때

호스트 프로그램을 설치했는데도 다운로드 안내가 계속 나타난다면 다음 항목을 확인하세요.

• 설치 완료 후 Chrome을 다시 시작
• PC 재부팅
• Chrome 최신 버전 업데이트
• 기존 Chrome 원격 데스크톱 호스트 제거 후 재설치
• 관리자 권한으로 설치
• 보안 프로그램 차단 확인
• 다른 Google 계정으로 잘못 로그인했는지 확인

Chrome Remote Desktop Service 다시 시작하기

Windows에서 서비스가 중지되면 원격 컴퓨터가 오프라인으로 표시될 수 있습니다.

1. Win + R을 누릅니다.
2. 다음 명령을 입력합니다.

services.msc

3. 서비스 목록에서 Chrome Remote Desktop 관련 서비스를 찾습니다.
4. 마우스 오른쪽 버튼을 누릅니다.
5. 다시 시작을 선택합니다.
6. 시작 유형이 사용 안 함으로 설정되지 않았는지 확인합니다.

서비스 이름은 설치 버전과 Windows 환경에 따라 조금 다르게 표시될 수 있습니다.

원격 연결이 자꾸 끊기는 경우

• 양쪽 인터넷 속도를 확인합니다.
• 무선보다 유선 인터넷을 사용합니다.
• VPN을 끄고 테스트합니다.
• 대용량 다운로드와 업로드를 중단합니다.
• 공유기와 컴퓨터를 다시 시작합니다.
• 원격 컴퓨터의 절전 모드를 해제합니다.
• Chrome을 최신 버전으로 업데이트합니다.
• 호스트 프로그램을 다시 설치합니다.
• 회사나 학교의 네트워크 제한을 확인합니다.

영상 재생, 게임과 고해상도 그래픽 작업은 일반적인 문서 작업보다 데이터 사용량이 많아 화면 끊김이 발생할 수 있습니다.

소리가 들리지 않을 때

Chrome 원격 데스크톱의 오디오 전달 여부는 운영체제, 원격 세션과 브라우저 환경에 따라 달라질 수 있습니다.

다음 항목을 확인하세요.

• 원격 컴퓨터가 음소거 상태인지 확인
• 현재 컴퓨터의 Chrome 음량 확인
• Windows 음량 믹서에서 Chrome 확인
• 원격 컴퓨터의 기본 오디오 장치 확인
• 블루투스 이어폰 연결 상태 확인
• Chrome과 PC 재시작
• 다른 영상이나 소리로 테스트

원격제어 프로그램의 목적은 일반적인 PC 조작이므로 고품질 영상이나 음악 스트리밍에서는 지연이 발생할 수 있습니다.

키보드 입력이 이상할 때

한영 전환 문제

원격 컴퓨터와 현재 컴퓨터의 입력 언어 상태가 다르면 한글이 제대로 입력되지 않을 수 있습니다.

• 양쪽 컴퓨터의 한영 상태 확인
• 원격 작업 표시줄의 입력 언어 확인
• 한영 키 대신 Win + Space 사용
• 원격 컴퓨터의 키보드 레이아웃 확인

단축키가 현재 컴퓨터에서 실행될 때

일부 운영체제 단축키는 원격 PC가 아닌 현재 컴퓨터에서 실행될 수 있습니다.

Chrome 원격 데스크톱 옵션에서 키 매핑 또는 특수 키 전송 기능을 확인하세요.

Chrome 원격 데스크톱 삭제 방법

더 이상 사용하지 않는다면 원격 액세스를 먼저 해제한 뒤 호스트 프로그램을 제거하는 것이 좋습니다.

원격 액세스 해제

1. Chrome에서 원격 액세스 페이지를 엽니다.
2. 현재 컴퓨터 옆의 삭제 또는 사용 중지 버튼을 누릅니다.
3. 원격 연결 해제를 확인합니다.

Windows에서 프로그램 삭제

1. 설정 → 앱 → 설치된 앱으로 이동합니다.
2. Chrome Remote Desktop Host를 검색합니다.
3. 오른쪽 메뉴를 누릅니다.
4. 제거를 선택합니다.
5. PC를 다시 시작합니다.

Mac에서 삭제

응용 프로그램이나 설치된 호스트 구성 요소를 제거한 뒤 macOS 보안 설정에서 부여했던 권한도 확인하세요.

안전하게 사용하는 방법

Google 계정에 2단계 인증 적용하기

Chrome 원격 데스크톱은 Google 계정과 연결되므로 계정 보안이 매우 중요합니다.

Google 계정 비밀번호가 유출되더라도 추가 인증이 필요하도록 2단계 인증을 설정하세요.

강력한 PIN 사용하기

다음과 같은 PIN은 피해야 합니다.

• 123456
• 000000
• 생년월일
• 전화번호 뒷자리
• 같은 숫자의 반복
• 다른 컴퓨터와 동일한 PIN

공용 컴퓨터에 PIN 저장하지 않기

PC방, 도서관과 공용 사무실 컴퓨터에서는 PIN 저장 옵션을 사용하지 마세요.

사용 후에는 Google 계정에서 로그아웃하고 브라우저 기록도 확인해야 합니다.

모르는 사람에게 지원 코드 전달하지 않기

원격 지원 코드를 받은 사람은 사용자의 승인 후 컴퓨터 화면을 보고 조작할 수 있습니다.

은행, 카드사, 경찰과 쇼핑몰 직원을 사칭해 원격지원 코드를 요구하는 경우 연결하지 마세요.

연결 중 화면 확인하기

다른 사람이 원격으로 조작하는 동안 화면을 지켜보세요.

예상하지 않은 금융 사이트, 개인정보 폴더나 비밀번호 관리 프로그램을 열면 즉시 연결을 종료합니다.

사용하지 않는 컴퓨터 제거하기

폐기하거나 판매한 컴퓨터, 오래된 노트북과 더 이상 사용하지 않는 장치는 원격 액세스 목록에서 삭제하세요.

원격제어 사기 주의사항

Chrome 원격 데스크톱 자체는 정상적인 Google 서비스지만 원격제어 사기에 악용될 수 있습니다.

다음과 같은 연락을 받았다면 화면 공유를 허용하지 마세요.

• 검찰이나 경찰을 사칭함
• 은행 또는 카드사 직원이라고 주장함
• 환불을 위해 원격 접속이 필요하다고 함
• 투자금이나 가상화폐를 돌려준다고 함
• 컴퓨터가 바이러스에 감염됐다고 겁을 줌
• 인증번호와 금융 비밀번호 입력을 유도함
• 상품 결제 오류를 해결해 준다고 함
• 정부지원금 신청을 도와준다고 함

의심스러운 원격 연결을 허용했다면 다음 조치를 진행하세요.

1. 원격 세션을 즉시 종료합니다.
2. 인터넷 연결을 끊습니다.
3. 다른 안전한 기기에서 Google 계정 비밀번호를 변경합니다.
4. Google 계정의 로그인된 기기를 확인합니다.
5. 2단계 인증을 설정합니다.
6. 원격 액세스 컴퓨터 목록을 확인합니다.
7. 금융기관에 연락해 거래 내역을 확인합니다.
8. 백신 프로그램으로 전체 검사를 진행합니다.
9. 필요하면 경찰이나 금융 피해 신고기관에 문의합니다.

Chrome 원격 데스크톱과 다른 프로그램 비교

구분	Chrome 원격 데스크톱	AnyDesk	TeamViewer
기본 이용료	무료	개인 무료	개인 무료
연결 계정	Google 계정	계정 없이 가능	계정 또는 ID
상시 원격 접속	가능	가능	가능
일회성 지원	가능	가능	가능
별도 파일 관리자	제한적	지원	지원
설치 난이도	쉬움	쉬움	보통
모바일 접속	가능	가능	가능
업무용 라이선스 구분	별도 개인 요금 구분 없음	업무용 유료	업무용 유료
적합한 용도	개인 PC 접속	빠른 원격지원	장치 관리와 지원

Google 계정을 사용하고 간단한 개인 PC 원격 접속이 목적이라면 Chrome 원격 데스크톱이 편리합니다.

파일 전송과 세부 권한 설정이 중요하다면 AnyDesk나 TeamViewer가 더 적합할 수 있습니다.

Chrome 원격 데스크톱 FAQ

Chrome 원격 데스크톱은 무료인가요?

네. Chrome 원격 데스크톱은 Google에서 제공하는 무료 원격 접속 서비스입니다.

별도의 유료 구독 없이 본인의 컴퓨터에 원격으로 접속하거나 다른 사람에게 일회성 원격지원을 제공할 수 있습니다.

Chrome 브라우저가 반드시 필요한가요?

원격 액세스를 설정하거나 관리하고 원격 지원을 요청하려면 Chrome 브라우저가 필요합니다.

공식 원격 액세스 페이지에서도 최상의 기능을 위해 최신 웹 기술이 필요하며, 원격 액세스 구성과 관리는 Chrome이 필요하다고 안내합니다.

상대방 Google 계정을 알아야 하나요?

일회성 원격지원에서는 상대방의 Google 계정을 알 필요가 없습니다.

상대방이 생성한 액세스 코드를 입력하고 상대방이 화면 공유를 승인하면 연결됩니다.

컴퓨터가 꺼져 있어도 접속할 수 있나요?

아니요. 원격 컴퓨터의 전원이 켜져 있고 인터넷에 연결돼 있어야 합니다.

절전 모드로 인해 네트워크가 중단된 경우에도 접속할 수 없습니다.

Chrome을 닫아도 원격 접속이 되나요?

상시 원격 액세스용 호스트가 정상적으로 설치돼 있고 서비스가 실행 중이라면 Chrome 창을 닫아도 접속할 수 있습니다.

단, 컴퓨터가 꺼지거나 절전 상태로 전환되면 연결되지 않습니다.

PIN을 잊어버리면 어떻게 하나요?

원격 대상 컴퓨터에서 Chrome 원격 데스크톱 설정을 열어 기존 원격 연결을 해제한 뒤 새 PIN으로 다시 설정할 수 있습니다.

기존 PIN을 원격에서 확인하는 기능은 제공되지 않습니다.

스마트폰으로 PC를 조작할 수 있나요?

가능합니다.

Android 또는 iOS용 Chrome 원격 데스크톱 앱에서 같은 Google 계정으로 로그인한 뒤 등록된 컴퓨터를 선택하고 PIN을 입력하면 됩니다.

파일을 전송할 수 있나요?

Chrome 원격 데스크톱은 AnyDesk나 TeamViewer처럼 독립적인 양방향 파일 관리자 기능이 제한적일 수 있습니다.

파일 전송이 필요하다면 Google Drive, 이메일이나 다른 클라우드 저장소를 함께 사용하는 것이 편리합니다.

여러 컴퓨터를 등록할 수 있나요?

가능합니다.

같은 Google 계정에 여러 컴퓨터를 등록하고 각각 다른 이름과 PIN을 설정할 수 있습니다.

업무용 컴퓨터에서도 사용할 수 있나요?

기술적으로 사용할 수 있지만 회사의 보안 정책과 Google Workspace 관리자 설정에 따라 차단될 수 있습니다.

업무용 PC에 설치하기 전에는 회사의 정보보안 규정을 확인하세요.

연결은 안전한가요?

Google 공식 도움말에 따르면 모든 원격 데스크톱 세션은 암호화됩니다.

다만 Google 계정과 PIN이 유출되지 않도록 2단계 인증, 강력한 PIN과 사용하지 않는 장치 삭제가 필요합니다.