TeamViewer 다운로드 및 원격 접속 설정 방법

TeamViewer 다운로드 및 원격 접속 설정 방법

TeamViewer는 인터넷을 통해 다른 컴퓨터나 스마트폰의 화면을 확인하고 원격으로 조작할 수 있는 대표적인 원격 접속 프로그램입니다.

가족이나 지인의 컴퓨터 오류를 해결하거나, 외부에서 본인의 개인용 PC에 접속하고, 두 컴퓨터 사이에서 파일을 전송할 때 사용할 수 있습니다.

연결할 컴퓨터에 표시되는 TeamViewer ID와 비밀번호를 입력하는 방식으로 접속할 수 있어 공유기 포트 개방이나 복잡한 네트워크 설정이 거의 필요하지 않습니다.

TeamViewer는 개인적인 비상업적 용도에 한해 무료로 사용할 수 있습니다. 회사 컴퓨터 접속, 고객 지원, 업무용 장비 관리처럼 직·간접적으로 업무와 관련된 사용에는 상업용 라이선스가 필요합니다.

TeamViewer란?

TeamViewer는 원격 컴퓨터의 화면을 실시간으로 확인하고 마우스와 키보드로 조작할 수 있는 원격 데스크톱 프로그램입니다.

두 기기가 서로 다른 장소와 네트워크에 있어도 인터넷에 연결돼 있다면 원격 세션을 시작할 수 있습니다.

일반적인 원격 접속 과정은 다음과 같습니다.

1. 두 컴퓨터에서 TeamViewer를 실행합니다.
2. 원격제어를 받을 컴퓨터의 TeamViewer ID와 비밀번호를 확인합니다.
3. 접속할 컴퓨터에서 상대방의 ID를 입력합니다.
4. 연결 요청 또는 세션을 시작합니다.
5. 상대방이 허용하거나 비밀번호를 입력합니다.
6. 원격 화면이 표시되면 필요한 작업을 진행합니다.

TeamViewer는 Windows, macOS, Linux, Android, iOS, iPadOS와 ChromeOS 등 다양한 운영체제를 지원합니다. 웹 앱을 이용하면 브라우저에서도 저장된 장치나 TeamViewer ID에 연결할 수 있습니다.

TeamViewer 주요 기능

컴퓨터 원격제어

상대방 컴퓨터의 화면을 보면서 마우스와 키보드로 직접 조작할 수 있습니다.

프로그램 설치, Windows 설정 변경, 문서 작성, 오류 확인과 일반적인 PC 지원 작업에 활용할 수 있습니다.

일회성 원격지원

상대방이 TeamViewer QuickSupport를 실행하면 별도의 정식 설치 없이 일회성 원격지원을 받을 수 있습니다.

QuickSupport는 원격지원을 받는 사용자를 위한 가벼운 실행 프로그램으로, 일반적으로 설치 과정 없이 실행할 수 있습니다. 반면 TeamViewer 전체 클라이언트는 다른 장치에 접속하거나 장치를 관리하는 기능까지 포함합니다.

무인 원격 접속

원격 컴퓨터 앞에 사람이 없어도 본인의 TeamViewer 계정에 장치를 등록해 접속할 수 있습니다.

집에 있는 개인 PC, 별도의 작업용 컴퓨터나 관리 권한이 있는 장치에 반복적으로 접속할 때 유용합니다.

파일 전송

원격 세션 중 내 컴퓨터와 상대방 컴퓨터 사이에서 파일을 전송할 수 있습니다.

일반적인 파일 복사·붙여넣기와 별도의 파일 전송 창을 사용할 수 있습니다.

무료 라이선스에서도 파일 전송 기능을 사용할 수 있지만 공식 기능 안내에서는 한 번에 하나의 파일을 전송하는 방식으로 설명합니다.

클립보드 공유

두 컴퓨터 사이에서 텍스트와 일부 파일을 복사하고 붙여 넣을 수 있습니다.

비밀번호나 개인정보가 클립보드에 남아 있을 수 있으므로 원격 연결 전에는 민감한 내용을 복사한 상태가 아닌지 확인하는 것이 좋습니다.

다중 모니터 지원

원격 컴퓨터가 모니터를 여러 대 사용하는 경우 원하는 모니터를 선택하거나 여러 화면을 전환해 볼 수 있습니다.

원격 세션 녹화

TeamViewer는 원격 세션을 녹화하고 나중에 재생할 수 있는 기능을 제공합니다.

다른 사람의 컴퓨터를 원격지원하면서 녹화할 경우 상대방에게 녹화 사실을 알리고 개인정보 및 업무 규정을 확인해야 합니다.

모바일 원격 접속

스마트폰이나 태블릿에서 TeamViewer 앱을 이용해 컴퓨터에 접속할 수 있습니다.

Android 기기는 제조사와 플러그인 지원 여부에 따라 원격제어 범위가 달라질 수 있으며, iPhone과 iPad는 운영체제 보안 정책상 화면 공유 중심으로 작동할 수 있습니다.

TeamViewer 무료 버전과 유료 버전 차이

TeamViewer 무료 버전은 개인적인 비상업적 사용에 한해 제공됩니다.

무료로 사용할 수 있는 예

• 본인의 개인 컴퓨터끼리 원격 접속
• 집에 있는 가족의 개인 PC 지원
• 친구의 컴퓨터 오류를 무상으로 해결
• 개인용 장치의 업데이트와 파일 확인
• 개인적인 학습이나 취미 목적의 원격 연결

유료 라이선스가 필요한 예

• 회사 컴퓨터에 원격 접속
• 재택근무를 위해 업무용 PC 연결
• 회사 서버나 업무 장비 관리
• 고객에게 기술 지원 제공
• 유료 PC 수리나 원격지원
• 직장 동료의 컴퓨터 지원
• 수익 활동과 관련된 장치 접속

TeamViewer 공식 안내에서는 본인의 개인 장치 연결이나 가족·친구 지원은 무료 사용에 포함되지만, 업무 목적, 조직 내 사용, 고객 지원과 매출이 발생하는 활동은 상업적 사용으로 분류합니다.

구분	개인 무료 사용	업무·상업적 사용
개인 PC 원격 접속	가능	해당 없음
가족·친구 PC 지원	가능	해당 없음
회사 PC 접속	제한	라이선스 필요
고객 원격지원	제한	라이선스 필요
무인 접속	가능	요금제에 따라 제공
파일 전송	가능	가능
관리 장치 수	제한	요금제별 상이
조직 관리 기능	제한	요금제별 제공

무료 라이선스에서는 최대 3개의 관리 장치를 계정에 등록할 수 있다고 공식 기능 안내에 표시돼 있습니다.

개인적으로 사용하고 있는데도 상업적 사용 의심 메시지가 나타난다면 공식 사이트에서 개인 사용 확인 또는 제한 해제 절차를 진행해야 합니다.

TeamViewer 제품 종류 알아보기

TeamViewer 다운로드 페이지에는 용도에 따라 여러 프로그램이 표시될 수 있습니다.

TeamViewer Remote 전체 클라이언트

다른 컴퓨터에 접속하거나 현재 컴퓨터로 원격지원을 받을 수 있는 기본 프로그램입니다.

다음 기능이 필요한 사용자에게 적합합니다.

• 다른 PC 원격제어
• 내 PC 원격지원 받기
• 장치 목록 관리
• 무인 접속 설정
• 파일 전송
• 원격 세션 생성

일반 사용자는 전체 클라이언트를 설치하면 됩니다.

TeamViewer QuickSupport

원격지원을 받기 위한 일회성 프로그램입니다.

설치 과정이 거의 필요하지 않으며 상대방에게 임시 원격접속 정보를 전달해 도움을 받을 수 있습니다.

다음 상황에 적합합니다.

• 한 번만 원격지원을 받을 때
• 프로그램 설치 권한이 없을 때
• 가족이나 고객이 간단히 지원받아야 할 때
• 무인 접속이 필요하지 않을 때

QuickSupport를 종료하면 원격지원도 종료됩니다.

TeamViewer Host

원격 컴퓨터에 설치해 무인 액세스를 제공하는 프로그램입니다.

다른 장치로 직접 접속하는 기능보다는 원격접속을 받아야 하는 컴퓨터에서 백그라운드로 실행하는 용도로 사용합니다.

원격지에 사람이 없어도 반복적으로 접속해야 한다면 Host 설치가 적합합니다. 무료 라이선스 사용자는 원격 장치에 TeamViewer Host를 직접 설치해야 합니다.

TeamViewer 공식 다운로드 방법

원격제어 프로그램은 화면, 키보드, 마우스와 파일에 접근할 수 있으므로 반드시 TeamViewer 공식 홈페이지에서 내려받아야 합니다.

비공식 자료실이나 블로그에서 배포하는 수정 설치 파일은 오래된 버전이거나 악성 프로그램을 포함할 위험이 있습니다.

Windows용 TeamViewer 다운로드

1. TeamViewer 공식 다운로드 페이지에 접속합니다.
2. 운영체제에서 Windows를 선택합니다.
3. 용도에 맞는 프로그램을 선택합니다.
4. 일반 사용자는 TeamViewer Remote 전체 클라이언트를 선택합니다.
5. 원격지원만 받을 사용자는 QuickSupport를 선택합니다.
6. 무인 접속용 컴퓨터에는 TeamViewer Host를 선택할 수 있습니다.
7. 다운로드한 설치 파일을 확인합니다.

Windows용 설치 파일은 일반적으로 TeamViewer_Setup.exe와 같은 이름으로 내려받아집니다.

32비트와 64비트 선택 방법

TeamViewer는 Windows, macOS와 Linux용 32비트 및 64비트 클라이언트를 제공합니다. 단, macOS 자체가 64비트 환경이므로 macOS용 32비트 버전은 제공하지 않습니다.

Windows 시스템 종류는 다음 경로에서 확인합니다.

설정 → 시스템 → 정보 → 시스템 종류

다음과 같이 표시될 수 있습니다.

• 64비트 운영체제, x64 기반 프로세서
• 32비트 운영체제, x86 기반 프로세서
• ARM 기반 프로세서

64비트 Windows에서는 TeamViewer 64비트 버전 사용을 권장합니다.

32비트 버전도 64비트 Windows에서 작동할 수 있지만, 여러 개의 원격 세션이나 고해상도 화면을 처리할 때는 64비트 버전이 더 많은 메모리를 사용할 수 있습니다.

32비트와 64비트 TeamViewer를 한 컴퓨터에 동시에 설치할 수는 없습니다.

TeamViewer 지원 운영체제

2026년 2월 업데이트된 공식 지원 문서 기준으로 TeamViewer Remote는 Windows 11과 Windows 10 22H2를 포함한 여러 Windows 환경을 지원합니다. Windows 11 ARM은 일부 드라이버 기반 기능을 제외하고 x86 또는 x64 에뮬레이션 방식으로 사용할 수 있습니다.

주요 지원 플랫폼은 다음과 같습니다.

• Windows 10 및 Windows 11
• Windows Server 일부 버전
• macOS
• Linux
• Android
• iOS 및 iPadOS
• ChromeOS
• Raspberry Pi 일부 환경

운영체제 버전에 따라 설치할 수 있는 최소 TeamViewer 버전과 지원 종료일이 다릅니다.

무료 사용자는 오래된 버전보다 최신 TeamViewer Remote 사용을 권장합니다. 공식 문서에서도 이전 버전 사용에는 라이선스가 필요할 수 있으므로 무료 사용자는 최신 버전을 사용하도록 안내합니다.

TeamViewer Windows 설치 방법

1. 설치 파일 실행하기

다운로드 폴더에서 TeamViewer_Setup.exe 파일을 더블 클릭합니다.

Windows 보안 경고가 나타나면 게시자가 TeamViewer Germany GmbH로 표시되는지 확인하세요. 공식 설치 안내에서도 설치 전 게시자 확인을 권장합니다.

2. 설치 방식 선택하기

설치 화면에서 진행 방식을 선택합니다.

일반적으로 다음과 같은 항목이 표시될 수 있습니다.

• 기본 설치
• 이 장치에 무인 접속 설정
• 일회성 실행
• 개인적 또는 비상업적 사용
• 업무용 또는 상업적 사용

일반 사용자는 기본 설치를 선택하면 됩니다.

3. 설치 진행하기

1. 기본 설치를 선택합니다.
2. 동의하고 다음을 누릅니다.
3. 설치가 완료될 때까지 기다립니다.
4. TeamViewer 이용약관과 데이터 처리 관련 내용을 확인합니다.
5. 동의 항목을 선택합니다.
6. 계속을 눌러 설치를 완료합니다.

공식 설치 안내에서도 Windows 설치 시 기본 설치를 선택하고 약관에 동의한 뒤 계속하는 순서로 설명합니다.

4. 개인 용도 선택하기

설치 과정이나 처음 실행할 때 사용 목적을 묻는 화면이 나타날 수 있습니다.

개인적인 비상업적 사용이라면 개인용 또는 비상업적 사용을 선택합니다.

회사 업무와 관련된 경우 무료 개인용을 선택하면 안 됩니다.

설치하지 않고 TeamViewer 사용하는 방법

일부 TeamViewer 실행 파일은 정식 설치 없이 일회성으로 실행할 수 있습니다.

TeamViewer QuickSupport 사용

1. 원격지원을 받을 컴퓨터에서 QuickSupport를 다운로드합니다.
2. 다운로드한 파일을 실행합니다.
3. 화면에 표시되는 세션 코드, ID 또는 연결 정보를 확인합니다.
4. 원격지원을 제공할 사람에게 해당 정보를 전달합니다.
5. 연결 요청이 나타나면 상대방을 확인합니다.
6. 요청을 수락합니다.

QuickSupport는 일회성 지원에 적합하며 무인 액세스에는 적합하지 않습니다.

TeamViewer 기본 화면 구성

내 ID와 비밀번호

현재 컴퓨터로 직접 원격 접속할 때 사용할 ID와 임시 비밀번호가 표시될 수 있습니다.

TeamViewer 버전과 화면 구성에 따라 세션 링크나 세션 코드 방식이 먼저 표시될 수도 있습니다.

파트너 ID 또는 장치 ID 입력창

상대방 컴퓨터의 TeamViewer ID를 입력하는 공간입니다.

ID를 입력하고 연결을 시작하면 비밀번호 입력이나 상대방 수락 과정이 진행됩니다.

세션 만들기

상대방에게 초대 링크나 세션 코드를 전달해 원격지원 세션을 시작할 수 있습니다.

장치 목록

TeamViewer 계정에 등록한 컴퓨터와 연락처가 표시됩니다.

무인 접속을 설정한 장치도 이 목록에서 선택해 연결할 수 있습니다.

설정

일반, 보안, 원격제어, 오디오, 회의, 고급 설정 등을 변경할 수 있습니다.

TeamViewer 원격 접속 연결 방법

TeamViewer로 다른 컴퓨터에 접속하는 대표적인 방법은 ID와 비밀번호를 사용하는 방식입니다.

원격제어를 받을 컴퓨터에서 할 일

1. TeamViewer 또는 QuickSupport를 실행합니다.
2. 화면에 표시된 TeamViewer ID를 확인합니다.
3. 임시 비밀번호 또는 세션 정보를 확인합니다.
4. 해당 정보를 원격제어를 할 사람에게 전달합니다.
5. 연결 요청이 나타나면 접속자를 확인합니다.
6. 필요한 경우 요청을 수락합니다.
7. 원격 세션이 시작되면 상대방의 작업을 확인합니다.

원격제어를 할 컴퓨터에서 할 일

1. TeamViewer를 실행합니다.
2. 상대방의 TeamViewer ID를 입력합니다.
3. 연결 또는 원격제어 버튼을 누릅니다.
4. 상대방 컴퓨터에 표시된 비밀번호를 입력합니다.
5. 연결이 완료될 때까지 기다립니다.
6. 원격 화면이 나타나면 필요한 작업을 진행합니다.

세션 링크로 원격지원하는 방법

최신 TeamViewer Remote에서는 ID와 비밀번호뿐 아니라 초대 링크와 세션 코드로 연결할 수 있습니다.

1. TeamViewer에서 새 지원 세션을 만듭니다.
2. 생성된 초대 링크를 복사합니다.
3. 상대방에게 이메일이나 메신저로 링크를 전달합니다.
4. 상대방이 링크를 열고 화면 안내에 따라 QuickSupport를 실행합니다.
5. 연결 요청을 확인한 뒤 원격지원을 시작합니다.

공식 다운로드 페이지는 안전한 초대 링크를 전송해 빠르게 지원 세션을 시작할 수 있다고 안내합니다.

원격 접속 종료 방법

원격 작업이 끝나면 다음 중 한 가지 방법으로 세션을 종료합니다.

• TeamViewer 원격 창에서 연결 종료 버튼 선택
• 원격 컴퓨터에서 세션 종료
• QuickSupport 프로그램 종료
• TeamViewer 프로그램 종료
• 인터넷 연결 해제

원격제어를 받는 사용자는 언제든지 연결을 끊을 수 있습니다.

예상하지 않은 파일 접근이나 금융 사이트 실행 등 의심스러운 행동이 보이면 즉시 세션을 종료하세요.

TeamViewer 무인 액세스 설정 방법

무인 액세스는 상대방 컴퓨터 앞에 사람이 없어도 원격으로 접속하는 기능입니다.

본인이 소유하거나 정식 관리 권한이 있는 컴퓨터에만 설정해야 합니다.

공식 문서에서는 TeamViewer Host 또는 전체 클라이언트를 설치한 뒤 장치를 TeamViewer 계정에 연결하는 방식을 안내합니다.

TeamViewer Host로 설정하기

1. 원격으로 접속할 컴퓨터에 TeamViewer Host를 설치합니다.
2. 설치 후 TeamViewer Host를 실행합니다.
3. 이 장치 관리 또는 Manage this device를 선택합니다.
4. TeamViewer 계정으로 로그인합니다.
5. 장치를 계정에 등록합니다.
6. 신뢰할 수 있는 장치 확인 절차가 나타나면 이메일 등을 통해 승인합니다.
7. TeamViewer가 Windows 시작 시 자동으로 실행되는지 확인합니다.

무료 라이선스 사용자는 TeamViewer Host를 원격 컴퓨터에 직접 설치해야 합니다.

전체 클라이언트에서 설정하기

1. 원격 컴퓨터에서 TeamViewer를 실행합니다.
2. 오른쪽 위의 설정을 누릅니다.
3. 일반 탭으로 이동합니다.
4. 이 장치 관리 영역을 찾습니다.
5. 이 장치 관리를 선택합니다.
6. TeamViewer 계정으로 로그인합니다.
7. 장치를 계정에 연결합니다.

공식 안내에서는 전체 클라이언트의 설정 → 일반 → 이 장치 관리에서 계정에 로그인해 무인 액세스를 설정하도록 설명합니다.

등록된 장치에 접속하기

1. TeamViewer Remote 클라이언트 또는 웹 앱에서 계정에 로그인합니다.
2. 장치 목록을 엽니다.
3. 접속할 장치를 선택합니다.
4. 연결을 누릅니다.
5. 원격 세션이 시작되는지 확인합니다.

장치를 계정에 연결한 방식에서는 상대방의 매번 수락 없이 접속할 수 있습니다.

무인 액세스를 안전하게 설정하는 방법

TeamViewer 계정에 2단계 인증 적용하기

무인 접속 장치가 계정에 연결돼 있다면 비밀번호 유출에 대비해 2단계 인증을 활성화하는 것이 좋습니다.

무료 라이선스에서도 신뢰할 수 있는 장치와 2단계 인증 기능을 사용할 수 있습니다.

허용 목록 사용하기

특정 TeamViewer 계정만 원격 컴퓨터에 접속할 수 있도록 허용 목록을 설정할 수 있습니다.

다른 모든 계정의 접속을 차단하면 무작위 연결 시도를 줄이는 데 도움이 됩니다.

Windows 자동 시작 확인하기

원격 컴퓨터가 재부팅된 뒤에도 접속하려면 TeamViewer가 Windows 시작과 함께 실행돼야 합니다.

절전 모드 해제하기

컴퓨터가 절전 상태에 들어가면 네트워크 연결이 끊겨 원격 접속이 되지 않을 수 있습니다.

설정 → 시스템 → 전원 및 배터리 → 화면 및 절전

외부에서 자주 접속할 컴퓨터라면 전원 연결 상태에서 자동 절전을 사용하지 않도록 조정할 수 있습니다.

공용 PC에 계정 저장하지 않기

PC방, 도서관과 공용 컴퓨터에서는 TeamViewer 계정에 로그인하거나 무인 접속 정보를 저장하지 마세요.

TeamViewer 비밀번호 보안 설정

TeamViewer는 일회성 접속용 임시 비밀번호와 무인 액세스용 계정 기반 접근을 사용할 수 있습니다.

안전한 비밀번호 기준

• 12자 이상
• 영문 대문자와 소문자 포함
• 숫자 포함
• 특수문자 포함
• 이름과 생년월일 사용 금지
• 다른 웹사이트 비밀번호와 다르게 설정
• 메신저 공개방에 전송하지 않기

임시 비밀번호 변경하기

TeamViewer를 다시 실행하거나 설정에 따라 임시 비밀번호를 새로 생성할 수 있습니다.

원격지원이 끝난 뒤 상대방이 다시 접속하는 것이 걱정된다면 TeamViewer를 종료하거나 임시 비밀번호를 재생성하세요.

TeamViewer 파일 전송 방법

원격 세션 중 전송하기

1. 상대방 컴퓨터에 원격 연결합니다.
2. 원격 세션 도구 모음에서 파일 및 기타를 선택합니다.
3. 파일 전송 열기를 선택합니다.
4. 한쪽 창에서 내 컴퓨터 폴더를 엽니다.
5. 다른 창에서 원격 컴퓨터의 저장 폴더를 선택합니다.
6. 전송할 파일을 선택합니다.
7. 보내기 또는 받기 버튼을 누릅니다.

복사와 붙여넣기 사용하기

클립보드 공유가 활성화돼 있다면 내 컴퓨터의 파일이나 텍스트를 복사해 원격 컴퓨터에 붙여 넣을 수 있습니다.

대용량 파일이나 다수의 파일은 별도의 파일 전송 창을 사용하는 것이 안정적입니다.

파일 전송 시 주의사항

• 전송 대상 폴더를 확인합니다.
• 개인정보와 업무 자료를 잘못 전송하지 않습니다.
• 회사 보안 정책을 확인합니다.
• 전송 완료 전 세션을 종료하지 않습니다.
• 실행 파일은 백신 검사를 진행합니다.
• 상대방의 동의 없이 파일을 복사하지 않습니다.

원격 화면 품질 설정 방법

원격 연결 후 상단 도구 모음에서 화면 품질을 변경할 수 있습니다.

속도 최적화

인터넷 연결이 느리거나 화면 반응이 늦을 때 사용합니다.

이미지 품질은 다소 낮아질 수 있지만 마우스와 키보드 반응 속도를 높이는 데 도움이 됩니다.

품질 최적화

문서의 작은 글자, 사진이나 디자인 화면을 선명하게 확인할 때 사용합니다.

네트워크 사용량이 늘어나고 화면 반응이 느려질 수 있습니다.

자동 선택

현재 인터넷 속도와 화면 상태에 맞게 TeamViewer가 자동으로 품질을 조절합니다.

일반 사용자는 자동 설정으로 시작하면 됩니다.

전체 화면과 모니터 전환 방법

전체 화면 사용하기

원격 세션 도구 모음에서 보기 → 전체 화면을 선택합니다.

전체 화면을 종료하려면 화면 위쪽의 TeamViewer 도구 모음이나 단축키를 사용합니다.

여러 모니터 전환하기

원격 컴퓨터가 모니터를 여러 대 사용하는 경우 보기 메뉴에서 표시할 모니터를 선택할 수 있습니다.

무료 라이선스에서도 다중 모니터 지원 기능을 이용할 수 있습니다.

Windows 관리자 권한 화면 제어 방법

원격제어 중 프로그램을 설치하거나 Windows 설정을 변경하면 사용자 계정 컨트롤 창이 나타날 수 있습니다.

QuickSupport가 일반 사용자 권한으로 실행됐다면 원격 사용자가 UAC 창을 조작하지 못할 수 있습니다.

해결 방법

1. 원격 세션의 도구 모음에서 관리자 권한 또는 권한 상승 요청을 찾습니다.
2. 원격 컴퓨터 사용자가 요청을 수락합니다.
3. 필요한 경우 Windows 관리자 계정 정보를 입력합니다.
4. TeamViewer를 관리자 권한으로 다시 실행합니다.
5. 반복적으로 관리 작업을 해야 한다면 TeamViewer 전체 클라이언트나 Host를 설치합니다.

무료 라이선스 기능에도 원격 세션에서 UAC를 제어하는 기능이 포함돼 있습니다.

macOS에서 TeamViewer 권한 설정하기

Mac에서는 TeamViewer가 화면을 공유하고 마우스와 키보드를 제어하려면 macOS 보안 권한을 허용해야 합니다.

다음 경로로 이동합니다.

시스템 설정 → 개인정보 보호 및 보안

다음 권한을 확인합니다.

• 화면 및 시스템 오디오 기록
• 손쉬운 사용
• 전체 디스크 접근
• 입력 모니터링

권한을 변경한 뒤 TeamViewer를 완전히 종료하고 다시 실행해야 적용될 수 있습니다.

화면은 보이지만 마우스 클릭이 되지 않는다면 손쉬운 사용 권한을 우선 확인하세요.

TeamViewer 연결이 되지 않을 때

상대방 ID 확인하기

숫자를 잘못 입력하거나 이전 장치 ID를 사용하고 있지 않은지 확인합니다.

양쪽 프로그램 실행 여부 확인

원격 컴퓨터에서 TeamViewer 또는 QuickSupport가 실행돼 있어야 합니다.

무인 액세스 장치는 TeamViewer Host가 백그라운드에서 실행 중이어야 합니다.

인터넷 연결 확인

양쪽 컴퓨터에서 웹사이트가 정상적으로 열리는지 확인합니다.

방화벽과 보안 프로그램 확인

Windows 방화벽이나 회사 보안 솔루션이 TeamViewer 연결을 차단할 수 있습니다.

보안 프로그램을 무조건 끄지 말고 차단 기록과 허용 앱 목록을 확인하세요.

최신 버전으로 업데이트하기

무료 사용자는 최신 버전 사용이 권장됩니다.

오래된 TeamViewer 버전끼리는 연결 제한이나 호환성 문제가 발생할 수 있습니다.

TeamViewer 서비스 상태 확인

여러 장치에서 동시에 연결되지 않는다면 TeamViewer 서버 장애 여부를 공식 상태 페이지에서 확인합니다.

연결이 자꾸 끊기는 경우

• 인터넷 연결 상태를 확인합니다.
• 무선보다 유선 인터넷을 사용합니다.
• 원격 화면 품질을 속도 우선으로 변경합니다.
• 대용량 파일 전송을 중단합니다.
• VPN이나 프록시를 끄고 테스트합니다.
• 공유기와 컴퓨터를 다시 시작합니다.
• 원격 컴퓨터의 절전 모드를 해제합니다.
• 양쪽 TeamViewer를 업데이트합니다.
• 회사 네트워크의 원격접속 차단 정책을 확인합니다.

파트너가 연결되지 않거나 오프라인으로 보일 때

1. 원격 컴퓨터의 전원이 켜져 있는지 확인합니다.
2. 인터넷에 연결돼 있는지 확인합니다.
3. TeamViewer Host 또는 전체 클라이언트가 실행 중인지 확인합니다.
4. Windows 시작 시 자동 실행 설정을 확인합니다.
5. 장치가 절전 또는 최대 절전 상태인지 확인합니다.
6. 장치를 TeamViewer 계정에서 삭제 후 다시 등록합니다.
7. 원격 장치의 날짜와 시간이 정확한지 확인합니다.

TeamViewer 비밀번호가 틀리다고 나올 때

• 영문 대문자와 소문자를 구분합니다.
• 한글 입력 상태를 확인합니다.
• 앞뒤 공백을 제거합니다.
• 상대방 화면의 현재 비밀번호인지 확인합니다.
• TeamViewer를 다시 실행해 새 비밀번호가 생성됐는지 확인합니다.
• 무인 접속 장치라면 올바른 TeamViewer 계정으로 로그인했는지 확인합니다.

임시 비밀번호는 프로그램 재실행이나 설정 변경에 따라 바뀔 수 있습니다.

화면은 보이지만 마우스가 움직이지 않을 때

• 상대방이 원격제어 권한을 허용했는지 확인합니다.
• 보기 전용 모드인지 확인합니다.
• Windows UAC 화면이 표시된 상태인지 확인합니다.
• TeamViewer를 관리자 권한으로 실행합니다.
• macOS라면 손쉬운 사용 권한을 확인합니다.
• 원격 컴퓨터 사용자가 입력을 차단했는지 확인합니다.

화면이 검게 나오는 경우

• 원격 컴퓨터 모니터가 정상적으로 인식되는지 확인합니다.
• 그래픽카드 드라이버를 업데이트합니다.
• TeamViewer를 최신 버전으로 업데이트합니다.
• 원격 컴퓨터를 다시 시작합니다.
• 화면 품질과 하드웨어 가속 관련 설정을 변경합니다.
• 노트북 덮개를 닫았을 때 절전 모드로 전환되는지 확인합니다.
• TeamViewer Host 또는 전체 클라이언트를 정식 설치합니다.

소리가 들리지 않는 경우

1. 원격 세션 상단의 오디오 설정을 확인합니다.
2. 컴퓨터 소리 재생 기능이 활성화됐는지 확인합니다.
3. 원격 컴퓨터의 음소거를 해제합니다.
4. Windows 기본 출력 장치를 확인합니다.
5. 블루투스 이어폰을 다시 연결합니다.
6. 다른 프로그램에서 소리가 정상적으로 재생되는지 확인합니다.

파일 전송이 실패하는 경우

• 양쪽 저장 공간을 확인합니다.
• 파일 이름의 특수문자를 제거합니다.
• 관리자 권한이 필요한 폴더를 피합니다.
• 바탕화면이나 문서 폴더로 전송합니다.
• 대용량 파일은 여러 개로 나눕니다.
• 인터넷 연결을 확인합니다.
• 백신이나 보안 솔루션의 차단 내역을 확인합니다.
• 원격 세션을 다시 연결합니다.

상업적 사용 의심 메시지가 나타나는 경우

TeamViewer 무료 버전을 자주 사용하거나 여러 장치와 반복적으로 연결하면 실제 사용 목적과 관계없이 상업적 사용으로 의심받을 수 있습니다.

다음 상황은 상업적 사용으로 판단될 가능성이 높습니다.

• 회사 네트워크에서 사용
• 회사 컴퓨터 또는 서버 연결
• 다수의 장치에 지속적으로 접속
• 고객 컴퓨터를 반복적으로 지원
• 장시간 연결을 자주 사용
• 업무 시간에 규칙적으로 원격 접속

실제로 개인적인 사용이라면 TeamViewer 공식 사이트의 개인 사용 확인 또는 제한 해제 양식을 이용해 검토를 요청해야 합니다.

무료 사용 자체가 종료된 것은 아니며, TeamViewer는 개인적인 비상업적 사용을 계속 무료로 제공한다고 안내합니다.

TeamViewer 원격 접속 사기 주의사항

TeamViewer는 정상적인 원격지원 프로그램이지만 금융 사기나 보이스피싱에 악용될 수 있습니다.

다음과 같은 연락을 받았다면 TeamViewer를 설치하거나 원격 접속을 허용하지 마세요.

• 은행이나 카드사 직원을 사칭함
• 경찰, 검찰 또는 금융감독원을 사칭함
• 환불이나 결제 취소를 위해 원격 접속이 필요하다고 주장함
• 투자금 회수나 가상화폐 출금을 도와준다고 함
• 컴퓨터가 바이러스에 감염됐다고 갑자기 연락함
• 계좌번호, 비밀번호와 인증번호 입력을 요구함
• 온라인 쇼핑몰 주문 오류를 해결해 준다고 함
• 스마트폰 화면 공유와 접근성 권한을 요구함

금융기관과 정부기관은 일반적으로 전화로 원격제어 프로그램 설치와 금융 비밀번호 입력을 요구하지 않습니다.

의심스러운 접속을 허용한 경우

1. TeamViewer 세션을 즉시 종료합니다.
2. 인터넷 연결을 끊습니다.
3. TeamViewer를 종료하거나 제거합니다.
4. 다른 안전한 기기에서 금융 계정 비밀번호를 변경합니다.
5. 은행과 카드사에 연락해 거래 내역을 확인합니다.
6. 백신 프로그램으로 전체 검사를 진행합니다.
7. TeamViewer 계정 비밀번호를 변경합니다.
8. 등록된 신뢰 장치와 무인 접속 장치를 확인합니다.
9. 필요하면 경찰이나 금융 피해 신고 기관에 문의합니다.

TeamViewer를 안전하게 사용하는 방법

공식 홈페이지에서 다운로드하기

원격제어 프로그램은 높은 권한을 사용하므로 비공식 설치 파일을 사용하지 마세요.

모르는 연결 요청 거절하기

예상하지 않은 세션이나 연결 요청은 바로 거절합니다.

필요한 동안만 실행하기

일회성 지원이라면 QuickSupport를 사용하고 작업이 끝난 뒤 프로그램을 종료합니다.

TeamViewer ID와 비밀번호 공개하지 않기

커뮤니티 게시판, 블로그 댓글이나 공개 채팅방에 접속 정보를 올리지 마세요.

2단계 인증 사용하기

무인 액세스를 사용하는 TeamViewer 계정에는 반드시 2단계 인증을 설정하는 것이 좋습니다.

등록 장치 확인하기

TeamViewer 계정의 장치 목록과 신뢰할 수 있는 장치를 주기적으로 확인하고 모르는 장치를 삭제합니다.

원격 작업 화면 확인하기

다른 사람이 원격제어하는 동안에는 화면을 지켜보고 금융 사이트나 중요한 문서에 접근하지 못하도록 합니다.

무인 액세스는 필요한 장치에만 설정하기

일시적으로 사용한 장치는 계정에서 제거하고 TeamViewer 자동 시작을 해제합니다.

TeamViewer 업데이트 방법

1. TeamViewer를 실행합니다.
2. 메뉴 또는 설정에서 업데이트 확인을 선택합니다.
3. 새 버전이 표시되면 안내에 따라 설치합니다.
4. 프로그램을 다시 실행합니다.
5. 버전 번호를 확인합니다.

자동 업데이트가 제대로 작동하지 않는다면 공식 홈페이지에서 최신 설치 파일을 내려받아 기존 버전 위에 설치할 수 있습니다.

무료 사용자는 최신 버전을 유지하는 것이 중요합니다. 공식 지원 문서에서도 무료 사용자에게 최신 TeamViewer Remote 사용을 안내합니다.

TeamViewer 삭제 방법

Windows에서 제거하기

1. 설정 → 앱 → 설치된 앱으로 이동합니다.
2. TeamViewer를 검색합니다.
3. 오른쪽의 메뉴 버튼을 누릅니다.
4. 제거를 선택합니다.
5. 화면 안내에 따라 삭제합니다.
6. PC를 다시 시작합니다.

삭제 과정에서 설정 파일 제거 여부를 묻는 항목이 나타날 수 있습니다.

다시 설치할 예정이고 기존 ID와 설정을 유지하고 싶다면 설정 제거 여부를 신중하게 선택하세요.

QuickSupport 삭제하기

QuickSupport를 설치하지 않고 실행했다면 다운로드한 실행 파일만 삭제하면 됩니다.

TeamViewer FAQ

TeamViewer는 무료인가요?

개인적인 비상업적 용도에 한해 무료로 사용할 수 있습니다.

본인의 개인 장치에 접속하거나 가족과 친구의 개인 컴퓨터를 무상으로 지원하는 경우가 해당됩니다. 회사 업무, 고객 지원과 수익 활동에 관련된 사용은 유료 라이선스가 필요합니다.

TeamViewer를 설치하지 않아도 사용할 수 있나요?

원격지원을 받는 사용자는 TeamViewer QuickSupport를 실행해 설치 없이 일회성 지원을 받을 수 있습니다.

반복적으로 원격 접속하거나 무인 액세스가 필요하다면 전체 클라이언트 또는 TeamViewer Host를 설치하는 것이 좋습니다.

TeamViewer ID만 알면 바로 접속할 수 있나요?

아닙니다.

일반적인 연결에서는 상대방의 임시 비밀번호가 필요하거나 상대방이 연결 요청을 수락해야 합니다.

무인 액세스가 설정된 장치는 등록된 TeamViewer 계정에서 별도 수락 없이 접속할 수 있습니다.

TeamViewer ID는 바뀌나요?

일반적으로 같은 컴퓨터에서는 TeamViewer ID가 유지됩니다.

운영체제 재설치, 하드웨어 변경, 가상 시스템 복제 또는 설정 초기화에 따라 달라질 수 있습니다.

컴퓨터가 꺼져 있어도 접속할 수 있나요?

전원이 완전히 꺼진 컴퓨터에는 일반적으로 접속할 수 없습니다.

Wake-on-LAN을 별도로 설정하면 같은 네트워크의 다른 장치나 공유기 환경을 통해 컴퓨터를 깨울 수 있지만 하드웨어와 네트워크 설정이 필요합니다.

절전 모드에서도 접속할 수 있나요?

절전 모드에서는 네트워크 연결이 중단돼 접속되지 않을 수 있습니다.

외부에서 자주 접속한다면 원격 컴퓨터의 절전 설정을 조정해야 합니다.

TeamViewer로 파일을 전송할 수 있나요?

가능합니다.

원격 세션 도구 모음의 파일 전송 기능이나 클립보드 복사·붙여넣기를 사용할 수 있습니다.

스마트폰에서 PC에 접속할 수 있나요?

가능합니다.

Android 또는 iOS용 TeamViewer Remote 앱을 설치한 뒤 PC의 TeamViewer ID나 등록된 장치를 선택해 접속할 수 있습니다.

TeamViewer와 AnyDesk 중 어떤 것이 좋은가요?

두 프로그램 모두 원격제어, 파일 전송과 무인 액세스를 지원합니다.

TeamViewer는 장치 관리, 계정 기반 무인 접속과 다양한 플랫폼 지원이 강점입니다. AnyDesk는 비교적 가벼운 실행 파일과 단순한 주소 연결 방식이 편리합니다.

개인 무료 사용 여부와 업무용 라이선스 조건은 각 프로그램의 최신 정책을 확인해야 합니다.

TeamViewer는 안전한가요?

공식 설치 파일을 사용하고 2단계 인증, 신뢰 장치, 허용 목록과 최신 버전을 유지하면 보안을 강화할 수 있습니다.

다만 사용자가 모르는 사람의 연결 요청을 수락하거나 비밀번호를 알려주면 원격제어 피해가 발생할 수 있습니다.

마무리

TeamViewer는 다른 장소의 컴퓨터 화면을 확인하고 직접 조작할 수 있는 강력한 원격 접속 프로그램입니다.

일회성 원격지원은 QuickSupport를 이용하면 설치 과정 없이 시작할 수 있고, 본인의 개인 컴퓨터에 반복적으로 접속하려면 TeamViewer Host 또는 전체 클라이언트에서 무인 액세스를 설정하면 됩니다.

처음 사용하는 경우에는 다음 순서로 진행하세요.

1. TeamViewer 공식 홈페이지에 접속합니다.
2. 접속할 컴퓨터에는 전체 클라이언트를 설치합니다.
3. 원격지원만 받을 컴퓨터에는 QuickSupport를 실행합니다.
4. 상대방의 TeamViewer ID 또는 세션 링크를 확인합니다.
5. 연결 요청과 상대방 정보를 확인합니다.
6. 임시 비밀번호를 입력하거나 요청을 수락합니다.
7. 원격 작업이 끝나면 즉시 세션을 종료합니다.
8. 반복 접속이 필요하면 TeamViewer Host를 설치합니다.
9. 원격 장치를 본인의 TeamViewer 계정에 등록합니다.
10. 계정에 2단계 인증을 적용합니다.

개인적인 비상업적 사용은 무료지만 회사 컴퓨터 접속, 고객 지원과 업무 장비 관리에는 상업용 라이선스가 필요할 수 있습니다.

은행, 수사기관, 쇼핑몰이나 투자회사를 사칭한 사람이 TeamViewer 설치와 원격 접속을 요구한다면 절대 연결을 허용하지 마세요.

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