프린터가 오프라인으로 표시된다면? Windows 11 해결 방법

프린터가 오프라인으로 표시된다면? Windows 11 해결 방법

프린터의 전원이 켜져 있고 네트워크 연결에도 문제가 없지만 Windows에서 프린터가 ‘오프라인’으로 표시되어 인쇄되지 않는 경우가 있습니다.

이 문제는 프린터 자체의 고장뿐 아니라 Windows의 프린터 상태 인식, 인쇄 대기열, Print Spooler 서비스 또는 프린터 연결 설정 때문에 발생할 수 있습니다.

먼저 Windows에서 프린터가 오프라인으로 설정되어 있는지 확인한 후 인쇄 대기열과 Print Spooler 서비스를 점검하고, 문제가 계속되면 프린터 연결 및 드라이버 상태를 순서대로 확인하는 것이 좋습니다.

프린터 오프라인 해결

1단계. 연결과 전원부터 확인하세요

기본이 제일 중요해요. 프린터를 껐다가 30초 뒤 다시 켜는 것만으로 온라인이 되는 경우가 정말 많거든요.

  • ✅ USB 프린터: 케이블을 다른 포트에 다시 꽂기
  • ✅ 무선 프린터: 프린터와 PC가 같은 Wi-Fi에 있는지 확인
  • ✅ 프린터·공유기·PC를 한 번씩 재시작

2단계. ‘오프라인 상태로 사용’을 해제하세요

의외로 가장 흔한 진짜 원인이에요. 프린터 대기열에 ‘프린터를 오프라인 상태로 사용’이 저절로 체크돼 있으면, 멀쩡한 프린터도 오프라인으로 뜹니다.

Bluetooth 및 장치
  • 👉 설정 › Bluetooth 및 장치 › 프린터 및 스캐너에서 내 프린터 선택
  • 👉 [대기열 열기] → 상단 ‘프린터’ 메뉴 클릭
  • 👉 ‘프린터를 오프라인 상태로 사용’ 체크 해제
💡 인쇄 스풀러도 재시작하세요.
대기열에 밀린 작업이 꼬였을 수 있어요. services.msc에서 Print Spooler를 우클릭 → ‘다시 시작’하면 큐가 초기화됩니다.

3단계. 드라이버 재설치 · 기본 프린터 설정

그래도 오프라인이면 드라이버 손상을 의심할 차례예요. 함께 기본 프린터 설정도 정리하면 깔끔합니다.

  • 🔧 프린터를 제거했다가 다시 추가 (또는 제조사 최신 드라이버 설치)
  • 🔧 여러 프린터가 있으면 이 프린터를 기본값으로 지정
  • 🔧 설정 › 문제 해결에서 프린터 문제 해결사 실행

마지막으로 설정 › Windows 업데이트에서 최신 업데이트까지 설치하면, 프린터 드라이버도 함께 갱신되어 오프라인 문제가 사라지는 경우가 많습니다. 👍

❓ 자주 묻는 질문

Q. 프린터는 켜져 있는데 왜 ‘오프라인’으로 뜨나요?

A. 실제 전원과 무관하게, PC가 프린터와 통신이 끊겼다고 판단하면 오프라인으로 표시돼요. 대기 중인 인쇄 작업이 막혔거나 네트워크 연결이 잠깐 끊긴 경우가 대부분입니다.

Q. ‘프린터를 오프라인으로 사용’ 체크가 안 풀려요.

A. 대기 중인 인쇄 작업이 남아 있으면 회색으로 잠겨요. 먼저 인쇄 대기열을 모두 취소한 뒤 다시 체크를 해제하세요. 그래도 안 되면 인쇄 스풀러를 재시작하면 풀립니다.

Q. 인쇄 스풀러는 어떻게 재시작하나요?

A. Win+R → services.msc → ‘Print Spooler’ 우클릭 → ‘다시 시작’을 누르면 돼요. 밀려 있던 작업이 정리되면서 오프라인이 풀리는 경우가 많습니다.

Q. 무선(Wi-Fi) 프린터가 자꾸 오프라인이 돼요.

A. 프린터와 PC가 같은 Wi-Fi에 있는지 확인하세요(2.4GHz·5GHz가 다르면 못 찾을 수 있어요). 공유기를 껐다 켜거나, 프린터에 고정 IP를 지정하면 재발을 크게 줄일 수 있습니다.

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